Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lääkealan palvelukoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Lääkealan palvelukoordinaattoria, joka vastaa lääkealan palveluiden sujuvasta koordinoinnista ja hallinnasta. Tässä roolissa toimit linkkinä eri sidosryhmien välillä varmistaen, että palvelut toteutetaan tehokkaasti ja laadukkaasti. Tehtävässäsi hallinnoit lääkealan prosesseja, tuet tiimin jäseniä ja varmistat, että kaikki toiminta noudattaa alan säädöksiä ja standardeja. Työ sisältää yhteistyötä apteekkien, sairaaloiden, lääketeollisuuden ja muiden terveydenhuollon toimijoiden kanssa. Lisäksi vastaat asiakaspalvelusta, dokumentaation ylläpidosta sekä raportoinnista johdolle. Etsimältämme henkilöllä on vahva ymmärrys lääkealasta, hyvät organisointitaidot sekä kyky toimia itsenäisesti ja tiimissä. Tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittyä monipuolisesti lääkealan palveluiden parissa ja vaikuttaa merkittävästi potilaiden hoidon sujuvuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida lääkealan palveluiden päivittäistä toimintaa
- Ylläpitää yhteyksiä apteekkeihin, sairaaloihin ja muihin terveydenhuollon toimijoihin
- Tukea tiimin jäseniä ja varmistaa sujuva yhteistyö
- Seurata ja varmistaa alan säädösten ja standardien noudattaminen
- Hallinnoida asiakaspalvelua ja vastata asiakkaiden tiedusteluihin
- Laatia ja ylläpitää tarvittavaa dokumentaatiota ja raportteja
- Osallistua palveluiden kehittämiseen ja prosessien parantamiseen
- Järjestää koulutuksia ja tiedotustilaisuuksia henkilöstölle
- Valvoa palveluiden laatua ja asiakastyytyväisyyttä
- Ratkaista operatiivisia ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Koulutus lääkealalta, terveydenhuollosta tai vastaavalta alalta
- Kokemusta palveluiden koordinoinnista tai hallinnosta
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Vahvat viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tietämys lääkealan säädöksistä ja standardeista
- Hyvä tietotekninen osaaminen ja MS Office -ohjelmien hallinta
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Kielitaito suomeksi ja mielellään myös englanniksi
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuvissa tilanteissa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lääkealan palveluiden koordinoinnista?
- Miten varmistat, että työsi noudattaa alan säädöksiä?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakaspalvelutilanteen.
- Miten priorisoit työtehtäviäsi kiireisessä tilanteessa?
- Millainen on mielestäsi hyvä tiimityöskentely lääkealalla?
- Miten kehittäisit nykyisiä palveluprosesseja?
- Oletko työskennellyt aiemmin terveydenhuollon eri toimijoiden kanssa?
- Miten hallitset stressiä ja paineita työssäsi?
- Kuvaile kokemustasi dokumentaation ja raportoinnin parissa.
- Miten pidät yllä ammattitaitoasi ja seuraat alan kehitystä?
