Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Laillistettu lääketekninen assistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme laillistettua lääketeknistä assistenttia vahvistamaan lääkehuollon, asiakaspalvelun ja apteekin päivittäisten toimintojen laatua. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana terveydenhuollon palveluketjua ja varmistat, että asiakkaat saavat ystävällistä, täsmällistä ja vastuullista palvelua lääkkeisiin, itsehoitotuotteisiin ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Työ sopii henkilölle, joka yhdistää huolellisuuden, järjestelmällisyyden ja aidon halun auttaa asiakkaita erilaisissa tilanteissa.
Laillistettuna lääketeknisenä assistenttina osallistut resepti- ja itsehoitotuotteiden käsittelyä tukeviin tehtäviin, varastonhallintaan, tuotteiden vastaanottoon, hyllytykseen sekä myymälän yleisen toimivuuden ylläpitämiseen. Tehtävässä korostuvat tarkkuus, lääkealan säädösten tuntemus, hygieniaohjeiden noudattaminen sekä kyky toimia luottamuksellisesti asiakkaiden ja potilastietojen kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä farmaseuttien, proviisorien ja muun henkilöstön kanssa varmistaaksesi sujuvan palvelun ja turvallisen toimintaympäristön.
Päivittäiseen työhön kuuluu asiakkaiden opastaminen tuotteiden löytämisessä, tilausten käsittely, toimitusten tarkistaminen sekä apteekin järjestyksen ja saatavuuden ylläpito. Lisäksi osallistut kampanjoiden toteutukseen, tuotteiden esillepanoon ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Menestyäksesi tehtävässä tarvitset hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä valmiutta toimia vaihtelevissa tilanteissa ripeästi mutta huolellisesti. Arvostamme kykyä omaksua uusia toimintatapoja ja järjestelmiä sekä halua kehittää omaa osaamista jatkuvasti.
Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä ympäristössä, jossa jokaisella työpanoksella on suora vaikutus asiakkaiden hyvinvointiin ja turvallisuuteen. Saat tueksesi ammattitaitoisen työyhteisön, selkeät toimintamallit sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi lääkealan käytännöissä, asiakaspalvelussa ja logistiikassa. Etsimme henkilöä, joka suhtautuu vastuullisesti työhönsä, ymmärtää tarkkuuden merkityksen ja haluaa olla mukana rakentamassa laadukasta ja luotettavaa palvelua.
Jos viihdyt ympäristössä, jossa yhdistyvät terveydenhuolto, asiakaspalvelu ja käytännönläheinen organisointi, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel. Tarjoamme monipuolisen roolin, jossa pääset hyödyntämään koulutustasi, kehittämään ammattitaitoasi ja työskentelemään osana tärkeää terveydenhuollon kokonaisuutta. Tässä tehtävässä onnistuminen edellyttää vastuuntuntoa, yhteistyökykyä ja sitoutumista korkeaan laatuun kaikissa työvaiheissa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita ystävällisesti ja ammattimaisesti apteekin eri palvelutilanteissa
- Vastaanottaa, tarkistaa ja hyllyttää lääkkeet sekä muut tuotteet ohjeiden mukaisesti
- Ylläpitää varastosaldojen ajantasaisuutta ja osallistua inventointeihin
- Avustaa resepti- ja itsehoitotuotteiden toimitusprosessia tukevissa tehtävissä
- Huolehtia myymälän siisteydestä, järjestyksestä ja tuotteiden esillepanosta
- Noudattaa lääkealan säädöksiä, hygieniaohjeita ja tietosuojakäytäntöjä
- Käsitellä tilauksia, palautuksia ja toimituspoikkeamia huolellisesti
- Tehdä yhteistyötä farmaseuttien, proviisorien ja muun henkilöstön kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus lääketeknisenä assistenttina tai vastaava pätevyys
- Laillistus tai muu tehtävän edellyttämä virallinen kelpoisuus Suomessa
- Kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten apteekki- tai terveydenhuoltoympäristössä
- Hyvä tarkkuus, järjestelmällisyys ja vastuullinen työote
- Perustiedot lääkealan toimintatavoista, turvallisuudesta ja hygieniasta
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Valmius käyttää kassajärjestelmiä ja muita digitaalisia työvälineitä
- Sujuva suomen kielen taito ja riittävä englannin kielen osaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on apteekki- tai terveydenhuollon asiakaspalvelutehtävistä?
- Miten varmistat työssäsi tarkkuuden ja virheettömyyden kiireisissä tilanteissa?
- Onko sinulla Suomessa vaadittava laillistus tai muu kelpoisuus tähän tehtävään?
- Millaisia varastonhallinta- tai tilaustenkäsittelyjärjestelmiä olet käyttänyt aiemmin?
- Kuinka toimit tilanteessa, jossa asiakas tarvitsee erityisen huolellista opastusta?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään lääkealan ja asiakaspalvelun parissa?
