Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lemmikkivakuutusasiamies
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä lemmikkivakuutusasiamiestä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaidemme ja vakuutuspalveluidemme välillä, auttaen lemmikinomistajia löytämään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat vakuutusratkaisut. Työsi keskiössä on asiakastyytyväisyys, luottamuksen rakentaminen ja vakuutustuotteiden asiantunteva esittely.
Lemmikkivakuutusasiamiehenä tehtäviisi kuuluu uusien asiakkaiden hankinta, olemassa olevien asiakassuhteiden ylläpito sekä vakuutustuotteiden myynti ja neuvonta. Sinun tulee ymmärtää eri vakuutustuotteiden ehdot ja kattavuudet, jotta voit tarjota asiakkaille parhaan mahdollisen ratkaisun heidän lemmikkiensä turvaksi. Lisäksi seuraat alan trendejä ja kilpailijoiden tarjontaa, jotta voit kehittää omaa osaamistasi ja tarjota ajankohtaista tietoa asiakkaille.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä työskennellä itsenäisesti sekä halua oppia jatkuvasti uutta. Aiempi kokemus vakuutusalalta tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä – tarjoamme kattavan perehdytyksen ja koulutuksen tehtävään. Tärkeintä on positiivinen asenne, kiinnostus lemmikkeihin ja halu auttaa asiakkaita.
Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen, kilpailukykyisen palkkauksen, mahdollisuuden etätyöhön sekä innostavan ja eläinrakkaan työyhteisön. Jos haluat työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa voit vaikuttaa lemmikkien hyvinvointiin ja asiakkaiden turvallisuuteen, tämä paikka voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita lemmikkivakuutusten valinnassa
- Myydä vakuutustuotteita puhelimitse ja verkossa
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita
- Käsitellä asiakaskyselyitä ja reklamaatioita
- Seurata vakuutusalan muutoksia ja kilpailijoita
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Laatia tarjouksia ja vakuutussopimuksia
- Tukea markkinointikampanjoita ja asiakashankintaa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kiinnostus lemmikkeihin ja niiden hyvinvointiin
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tavoitteellisesti
- Perustiedot vakuutuksista tai halu oppia
- Sujuva suomen kielen taito, englanti katsotaan eduksi
- Hyvät tietotekniset taidot
- Aiempi kokemus myyntityöstä on plussaa
- Valmius työskennellä joustavasti eri kanavissa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä lemmikkivakuutusten parissa?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta tai myynnistä?
- Miten lähestyt asiakasta, joka epäröi vakuutuksen ottamista?
- Miten pysyt ajan tasalla vakuutusalan muutoksista?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten motivoit itseäsi saavuttamaan myyntitavoitteet?
- Oletko työskennellyt etätyössä aiemmin?
- Miten käsittelet stressaavia asiakastilanteita?
