Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Liiketoimintapalveluiden johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Liiketoimintapalveluiden johtajaa, joka vastaa yrityksen liiketoimintapalveluiden strategisesta suunnittelusta ja operatiivisesta johtamisesta. Tässä roolissa tulet kehittämään palveluprosesseja, johtamaan tiimejä ja varmistamaan, että liiketoimintapalvelut tukevat yrityksen tavoitteita tehokkaasti. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaosaamista, kykyä analysoida markkinoita ja asiakastarpeita sekä kokemusta palveluiden kehittämisestä ja johtamisesta. Liiketoimintapalveluiden johtajana toimit tiiviissä yhteistyössä eri osastojen kanssa ja vaikutat merkittävästi yrityksen menestykseen ja kasvuun. Odotamme sinulta strategista ajattelua, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä motivoida ja johtaa monialaista tiimiä. Tarjoamme haastavan ja monipuolisen tehtävän, jossa voit kehittää liiketoimintaa ja vaikuttaa sen tulevaisuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Laatia ja toteuttaa liiketoimintapalveluiden strategiaa
- Johtaa ja kehittää palvelutiimejä
- Varmistaa palveluiden laadun ja tehokkuuden
- Seurata markkinoiden ja kilpailijoiden kehitystä
- Yhteistyö eri osastojen ja sidosryhmien kanssa
- Budjetin hallinta ja resurssien optimointi
- Raportoida johdolle liiketoimintapalveluiden suorituskyvystä
- Kehittää uusia palvelukonsepteja ja prosesseja
- Varmistaa asiakastyytyväisyys ja palveluiden jatkuva parantaminen
- Hallita riskit ja varmistaa säädösten noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto liiketalouden tai vastaavalta alalta
- Vähintään 5 vuoden kokemus liiketoimintapalveluiden johtamisesta
- Vahvat johtamis- ja viestintätaidot
- Strateginen ajattelukyky ja analyyttinen ote
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä päätöksiä
- Hyvät neuvottelu- ja yhteistyötaidot
- Kokemus budjetin hallinnasta ja taloudellisesta suunnittelusta
- Ymmärrys palvelumuotoilusta ja prosessien kehittämisestä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- IT-osaaminen ja järjestelmien hyödyntäminen liiketoiminnassa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on liiketoimintapalveluiden johtamisesta?
- Miten kehittäisit nykyisiä palveluprosesseja?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut johtamaan tiimiä haastavassa tilanteessa.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden liiketoimintapalveluissa?
- Millaisia strategisia päätöksiä olet tehnyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten hallitset budjettia ja resursseja tehokkaasti?
- Kuinka toimit yhteistyössä eri osastojen kanssa?
- Miten pysyt ajan tasalla markkinoiden muutoksista?
- Miten motivoit ja kehität tiimiäsi?
- Mikä on tärkein ominaisuus liiketoimintapalveluiden johtajalle?
