Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Linja-autonkuljettaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme linja-autonkuljettajaa vastaamaan matkustajien turvallisesta, sujuvasta ja asiakaspalveluhenkisestä kuljettamisesta erilaisilla reiteillä ja aikatauluilla. Tässä tehtävässä toimit tärkeässä roolissa osana joukkoliikenteen ja tilausajojen arkea, ja vaikutat päivittäin asiakkaiden matkustuskokemukseen, täsmällisyyteen sekä yleiseen palvelun laatuun. Linja-autonkuljettajana huolehdit siitä, että ajoneuvoa käytetään vastuullisesti, liikennesääntöjä noudattaen ja matkustajien tarpeet huomioiden kaikissa tilanteissa. Työ voi sisältää paikallisliikennettä, kaukoliikennettä, tilausajoja, turistiryhmien kuljetuksia tai työmatkaliikennettä työnantajan toiminnan painopisteen mukaan.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa turvallisuusajattelua, hyvää paineensietokykyä sekä kykyä toimia rauhallisesti muuttuvissa liikenne- ja asiakaspalvelutilanteissa. Päivittäisiin tehtäviin kuuluu ajoreitin toteuttaminen aikataulun mukaisesti, matkustajien opastaminen, lippu- ja maksujärjestelmien käyttö sekä ajoneuvon kunnon tarkistaminen ennen vuoron alkua ja sen päättyessä. Lisäksi kuljettaja raportoi mahdollisista teknisistä vioista, poikkeamista, viivästyksistä ja turvallisuuteen liittyvistä havainnoista työnantajan ohjeiden mukaisesti.
Arvostamme henkilöä, joka ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusalalla. Linja-autonkuljettaja kohtaa työssään monenlaisia matkustajia, kuten työmatkalaisia, opiskelijoita, ikääntyneitä, lapsiperheitä, matkailijoita ja erityistä tukea tarvitsevia asiakkaita. Siksi tehtävässä korostuvat ystävällinen käytös, selkeä viestintä ja halu auttaa. Kuljettajan tulee myös osata toimia poikkeustilanteissa, kuten reittimuutoksissa, ruuhkissa, sääolosuhteiden aiheuttamissa haasteissa tai matkustajien välisissä häiriötilanteissa, aina turvallisuus ja palvelun jatkuvuus etusijalla.
Tarjoamme vastuullisen ja merkityksellisen työn vakaalla toimialalla, mahdollisuuden työskennellä nykyaikaisella kalustolla sekä perehdytyksen tehtävään ja yrityksen toimintatapoihin. Työympäristö on liikkuva ja vaihteleva, ja jokainen työpäivä tuo mukanaan erilaisia tilanteita ja kohtaamisia. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy itsenäisessä työssä, mutta toimii samalla osana laajempaa liikennöinti- ja palveluketjua. Jos olet luotettava, täsmällinen ja palveluhenkinen ammattilainen, jolla on aito kiinnostus turvalliseen henkilökuljetukseen, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus rakentaa pitkäjänteistä uraa kuljetusalalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kuljettaa matkustajia turvallisesti ja liikennesääntöjen mukaisesti
- Noudattaa annettuja reittejä, aikatauluja ja liikennöintiohjeita
- Tarkistaa ajoneuvon kunnon ennen työvuoron alkua ja sen jälkeen
- Palvelee matkustajia ystävällisesti ja neuvoo tarvittaessa
- Käyttää lippu-, maksu- ja ajonseurantajärjestelmiä oikein
- Raportoi viat, poikkeamat, viivästykset ja turvallisuushavainnot
- Huolehtii ajoneuvon siisteydestä ja yleisestä matkustusmukavuudesta
- Toimii rauhallisesti häiriö- ja poikkeustilanteissa
- Avustaa liikuntarajoitteisia tai erityistä tukea tarvitsevia matkustajia
- Edustaa työnantajaa ammattimaisesti kaikissa asiakaskohtaamisissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Voimassa oleva D-luokan ajo-oikeus
- Ammattipätevyys henkilöliikenteeseen
- Hyvä tuntemus liikennesäännöistä ja turvallisesta ajotavasta
- Asiakaspalveluhenkinen ja vastuullinen työote
- Kyky työskennellä vaihtelevissa työvuoroissa
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisutaidot
- Riittävä fyysinen ja terveydellinen soveltuvuus tehtävään
- Perustaidot digitaalisten järjestelmien käytössä
- Täsmällisyys, luotettavuus ja huolellisuus
- Sujuva suomen kielen taito; muu kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Onko sinulla voimassa oleva D-luokan ajokortti?
- Onko sinulla voimassa oleva kuljettajan ammattipätevyys?
- Kuinka paljon kokemusta sinulla on matkustajaliikenteestä?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä?
- Miten toimit haastavassa asiakaspalvelutilanteessa?
- Millainen kokemuksesi on aikataulutetusta reittiliikenteestä?
- Onko sinulla kokemusta lippu- tai maksujärjestelmien käytöstä?
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden työvuorosi aikana?
- Milloin voisit aloittaa tehtävässä?
- Miksi olet kiinnostunut linja-autonkuljettajan työstä?
