Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Linjapalvelija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme linjapalvelijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan korkealaatuista asiakaspalvelua ja varmistamaan sujuvan palvelulinjan toiminnan. Linjapalvelijan tehtävänä on vastaanottaa ja palvella asiakkaita tehokkaasti, ylläpitää siisteyttä ja järjestystä palvelulinjalla sekä tukea muita tiimin jäseniä päivittäisissä tehtävissä. Työ vaatii ystävällistä asennetta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Linjapalvelija toimii usein asiakkaiden ensimmäisenä kontaktina, joten asiakastyytyväisyys ja ammattimainen käytös ovat ensisijaisen tärkeitä. Työ sisältää myös tuotteiden esillepanoa, varaston täydennystä ja mahdollisesti kassatyöskentelyä. Tarjoamme koulutuksen tehtävään sekä mahdollisuuden kehittyä uralla. Jos olet motivoitunut, oma-aloitteinen ja pidät asiakaspalvelusta, tämä työ voi olla sinulle sopiva. Liity joukkoomme ja ole osa dynaamista tiimiä, joka pyrkii tarjoamaan parasta palvelua asiakkaillemme joka päivä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakkaiden neuvonta linjalla
- Tuotteiden esillepano ja varaston täydennys
- Palvelulinjan siisteyden ja järjestyksen ylläpito
- Kassatyöskentely ja maksujen vastaanotto tarvittaessa
- Yhteistyö tiimin kanssa sujuvan palvelun varmistamiseksi
- Asiakaspalautteen vastaanottaminen ja käsittely
- Työvälineiden ja laitteiden huolto ja käyttö
- Turvallisuusohjeiden noudattaminen työssä
- Raporttien laatiminen ja päivittäisten tehtävien dokumentointi
- Osallistuminen koulutuksiin ja kehitystoimiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen asenne
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Perustaidot kassatyöskentelyssä
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen
- Tiimityöskentelytaidot ja yhteistyökyky
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Perusteet suomen kielestä, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Vastuullisuus ja oma-aloitteisuus
- Kokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi
- Valmius oppia uusia työtehtäviä ja toimintatapoja
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään linjapalvelijana?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Miten varmistat hyvän asiakaskokemuksen?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta?
- Miten toimit tiimissä ja yhteistyössä muiden kanssa?
- Mikä on vahvuutesi asiakaspalvelussa?
- Miten huolehdit työvälineiden ja työympäristön siisteydestä?
- Miten kehität itseäsi työssäsi?
