Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lipunmyyjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lipunmyyjää, joka on ystävällinen, tarkka ja tehokas asiakaspalvelija. Lipunmyyjän tehtävänä on myydä lippuja erilaisiin tapahtumiin, kuten teatteriesityksiin, konsertteihin, urheilutapahtumiin ja muihin tilaisuuksiin. Työ vaatii hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä käsitellä rahaa ja käyttää myyntijärjestelmiä. Lipunmyyjä toimii usein tapahtumapaikan ensimmäisenä kontaktina asiakkaalle, joten asiakaspalvelun laatu on erittäin tärkeää. Työ sisältää myös lipputietojen päivittämistä, varausten hallintaa ja tarvittaessa ongelmatilanteiden ratkaisemista. Työ voi edellyttää joustavuutta työaikojen suhteen, sillä tapahtumat voivat sijoittua ilta-aikaan tai viikonloppuisin. Lipunmyyjän tulee pystyä työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä, ja hänellä on oltava hyvä paineensietokyky kiireisissä tilanteissa. Lisäksi työssä tarvitaan tarkkuutta ja vastuullisuutta, jotta lipunmyynti sujuu moitteettomasti ja asiakkaat saavat parhaan mahdollisen palvelun. Työpaikka tarjoaa mahdollisuuden työskennellä monipuolisessa ja dynaamisessa ympäristössä, jossa asiakaskohtaamiset ovat päivittäisiä ja vaihtelevia. Jos olet palveluhenkinen ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva. Tarjoamme koulutuksen tehtävään ja mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ammattilaisena.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Myydä lippuja asiakkaille tapahtumapaikalla tai verkossa
- Tarjota ystävällistä ja asiantuntevaa asiakaspalvelua
- Käsitellä maksuja ja antaa vaihtorahat tarkasti
- Päivittää lipputietoja ja hallita varauksia
- Ratkaista asiakkaiden kysymyksiä ja ongelmatilanteita
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä myyntipistettä
- Työskennellä yhteistyössä muiden tapahtumahenkilöiden kanssa
- Noudattaa yrityksen turvallisuus- ja palvelukäytäntöjä
- Raportoida myyntitulokset ja mahdolliset poikkeamat
- Osallistua tarvittaessa tapahtuman järjestelyihin ja valmisteluihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen käytös
- Perustaidot rahankäsittelystä ja kassatyöskentelystä
- Kyky käyttää myyntijärjestelmiä ja tietokoneohjelmia
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Joustavuus työaikojen suhteen, myös ilta- ja viikonlopputyö
- Kyky työskennellä paineen alla ja kiireisissä tilanteissa
- Tarkkuus ja vastuullisuus työtehtävissä
- Hyvät vuorovaikutustaidot ja tiimityöskentelykyky
- Perustason tietotekniset taidot
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko työskennellyt kassatyössä tai lipunmyynnissä aiemmin?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuinka hyvin hallitset tietokoneen ja myyntijärjestelmien käytön?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat parhaan mahdollisen palvelun?
- Miten käsittelet tyytymättömän asiakkaan?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään lipunmyyjänä?
