Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Luonto-opas
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme luonto-opasta innostamaan, opastamaan ja huolehtimaan asiakkaista erilaisilla luontoretkillä ja ulkoilmaelämysten parissa. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä asiakaskokemuksen rakentajana ja luonnon tulkitsijana, joka auttaa osallistujia ymmärtämään ympäristöä, paikallista lajistoa, maisemien erityispiirteitä sekä vastuullisen retkeilyn periaatteita. Luonto-opas suunnittelee ja toteuttaa opastettuja retkiä eri kohderyhmille, kuten matkailijoille, perheille, koululaisille, yritysryhmille ja kansainvälisille vieraille. Työ voi sisältää kävelyretkiä, päivävaelluksia, lintujen tarkkailua, kansallispuisto-opastuksia, vuodenaikaan liittyviä teemaelämyksiä sekä luonnossa tapahtuvaa ympäristökasvatusta.
Luonto-oppaan tehtävässä korostuvat erinomaiset vuorovaikutustaidot, turvallisuusajattelu ja kyky mukauttaa opastus asiakkaiden tarpeisiin, taitotasoon ja sääolosuhteisiin. Työssä menestyvä henkilö osaa kertoa luonnosta kiinnostavasti, selkeästi ja elämyksellisesti sekä luoda ryhmälle turvallisen ja myönteisen ilmapiirin. Tehtävässä tarvitaan hyvää fyysistä kuntoa, käytännön retkeilytaitoja ja valmiutta työskennellä vaihtelevissa maastoissa ja sääolosuhteissa. Luonto-opas vastaa usein myös reittien ennakkosuunnittelusta, aikataulutuksesta, varusteiden tarkistamisesta, riskien arvioinnista ja siitä, että retket toteutetaan ympäristöä kunnioittaen.
Työympäristö voi vaihdella metsistä ja järvimaisemista saaristoon, tunturialueisiin tai suojelualueille. Sesonkiluonteisuus on alalla tavallista, ja työ voi painottua viikonloppuihin, loma-aikoihin ja matkailusesonkeihin. Monissa organisaatioissa luonto-opas osallistuu myös palveluiden kehittämiseen, asiakaspalautteen keräämiseen, yhteistyöhön muiden matkailu- ja ohjelmapalvelutoimijoiden kanssa sekä markkinointia tukevaan sisällöntuotantoon. Lisäksi tehtävässä voidaan edellyttää ensiapuvalmiutta, luonnontuntemusta ja kykyä toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa.
Etsimme henkilöä, joka arvostaa luontoa aidosti ja haluaa välittää tämän arvostuksen myös asiakkaille. Ihanteellinen hakija on palveluhenkinen, vastuullinen, oma-aloitteinen ja rauhallinen myös kiireessä. Hän osaa toimia sekä itsenäisesti että osana tiimiä ja ymmärtää, että onnistunut luontoelämys syntyy huolellisesta valmistautumisesta, turvallisesta toteutuksesta ja aidosta läsnäolosta asiakkaiden kanssa. Jos nautit ulkona työskentelystä, ihmisten kohtaamisesta ja luonnon tarinoiden jakamisesta, tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden yhdistää asiakaspalvelu, ympäristöosaaminen ja elämyksellinen opastustyö merkitykselliseksi uraksi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa opastettuja luontoretkiä eri asiakasryhmille
- Huolehtia osallistujien turvallisuudesta koko retken ajan
- Kertoa luonnosta, eläimistöstä, kasvillisuudesta ja paikallisesta ympäristöstä
- Arvioida sääolosuhteita, reittien soveltuvuutta ja mahdollisia riskejä
- Tarkistaa ja ylläpitää retkillä tarvittavia varusteita ja välineitä
- Tarjota asiakaslähtöistä palvelua ja vastata osallistujien kysymyksiin
- Noudattaa kestävän matkailun ja vastuullisen retkeilyn periaatteita
- Tehdä yhteistyötä matkailu- ja ohjelmapalvelutiimien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta opastus-, matkailu- tai asiakaspalvelutehtävistä
- Hyvä luonnontuntemus ja kiinnostus ympäristökasvatukseen
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja esiintymistaidot
- Kyky työskennellä vaihtelevissa sää- ja maasto-olosuhteissa
- Hyvä fyysinen kunto ja käytännön retkeilytaidot
- Ensiaputaidot tai valmius suorittaa ensiapukoulutus
- Vastuullinen ja turvallisuustietoinen työote
- Suomen kielen hyvä taito; muu kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on luontoretkien tai ryhmien opastamisesta?
- Miten varmistat asiakkaiden turvallisuuden retken aikana?
- Mitkä Suomen luontokohteet tai ympäristöt tunnet parhaiten?
- Miten huomioit eri-ikäiset ja eritasoiset osallistujat opastuksessa?
- Millainen on oma suhteesi luontoon ja vastuulliseen retkeilyyn?
- Onko sinulla voimassa oleva ensiapukoulutus tai muu turvallisuuspätevyys?
- Millä kielillä pystyt opastamaan asiakkaita?
- Miten toimit yllättävissä sää- tai turvallisuustilanteissa?
