Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lääkealan toimistovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lääkealan toimistovirkailijaa, joka vastaa apteekin päivittäisistä hallinnollisista ja asiakaspalvelutehtävistä. Tässä roolissa työskentelet tiiviissä yhteistyössä farmaseuttien ja muun apteekkihenkilökunnan kanssa varmistaen sujuvan toiminnan ja laadukkaan asiakaspalvelun. Tehtäviisi kuuluu muun muassa reseptien käsittely, varastonhallinta, tilausten tekeminen sekä asiakastietojen ylläpito. Lisäksi huolehdit apteekin yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä sekä osallistut tarvittaessa myyntityöhön. On tärkeää, että sinulla on hyvä organisointikyky, tarkkuutta sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Lääkealan toimistovirkailijana toimit vastuullisessa roolissa, jossa tarkkuus ja luotettavuus ovat avainasemassa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä apteekkialalla ja työskennellä dynaamisessa ja ammattitaitoisessa tiimissä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Reseptien vastaanotto ja käsittely
- Asiakaspalvelu ja neuvonta apteekissa
- Varastonhallinta ja tilausten tekeminen
- Lääkkeiden ja tarvikkeiden hyllyttäminen
- Asiakastietojen ylläpito ja kirjaaminen
- Apteekin yleisen siisteyden ylläpito
- Myyntityöhön osallistuminen tarvittaessa
- Yhteistyö farmaseuttien ja muun henkilökunnan kanssa
- Lainsäädännön ja apteekkikäytäntöjen noudattaminen
- Raporttien laatiminen ja dokumentointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava kokemus toimistotehtävistä
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvä organisointikyky ja itsenäinen työote
- Tietotekninen osaaminen, erityisesti apteekkijärjestelmät
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Luotettavuus ja vastuuntunto
- Tiimityöskentelytaidot
- Kiinnostus lääkealaa kohtaan
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on apteekkialalta tai vastaavista toimistotehtävistä?
- Miten varmistat tarkkuuden reseptien käsittelyssä?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit toimimaan paineen alla.
- Miten hoidat asiakaspalvelutilanteet, joissa asiakas on tyytymätön?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa työtehtävissäsi?
- Miten pidät yllä ammattitaitoasi ja pysyt ajan tasalla alalla?
- Oletko valmis joustaviin työaikoihin?
- Miten toimit tiimissä, jossa on erilaisia ammattilaisia?
