Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Majoituskoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme majoituskoordinaattoria, joka vastaa majoitusjärjestelyjen suunnittelusta, koordinoinnista ja hallinnasta. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Majoituskoordinaattori toimii linkkinä asiakkaiden, majoituspalveluntarjoajien ja muiden sidosryhmien välillä varmistaen sujuvat ja laadukkaat majoitusratkaisut. Työ sisältää varausten tekemistä, asiakaspalvelua, ongelmanratkaisua sekä yhteistyötä eri tiimien kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös hyviä viestintätaitoja ja kykyä käyttää erilaisia varausjärjestelmiä. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa panostamme työntekijöidemme kehittymiseen ja hyvinvointiin.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja koordinoida majoitusjärjestelyjä asiakkaille
- Tehdä varauksia ja hallinnoida majoituspalveluntarjoajien kanssa tehtäviä sopimuksia
- Vastata asiakaskyselyihin ja tarjota erinomaista asiakaspalvelua
- Ratkaista majoitukseen liittyviä ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti
- Ylläpitää ajantasaisia tietoja majoitusvaihtoehdoista ja hinnoista
- Tehdä yhteistyötä muiden tiimien kanssa sujuvan palvelukokemuksen varmistamiseksi
- Seurata ja raportoida majoitusjärjestelyjen sujuvuudesta ja asiakastyytyväisyydestä
- Kehittää majoitusprosesseja ja ehdottaa parannuksia
- Hallita budjetteja ja kustannuksia majoitusjärjestelyissä
- Kouluttaa uusia työntekijöitä majoitusasioissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus majoituskoordinaattorin tai vastaavan tehtävästä
- Erinomaiset organisointitaidot ja tarkkuus
- Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietotekniset taidot, erityisesti varausjärjestelmien käyttö
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti muuttuvissa tilanteissa
- Ammatillinen asenne ja luotettavuus
- Valmius työskennellä joustavasti tarpeen mukaan
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on majoitusjärjestelyjen koordinoinnista?
- Miten käsittelet kiireisiä ja stressaavia tilanteita työssäsi?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan vaikean asiakaspalvelutilanteen.
- Miten varmistat, että majoitusjärjestelyt vastaavat asiakkaan tarpeita?
- Millaisia varausjärjestelmiä olet käyttänyt aiemmin?
- Miten pidät yllä hyviä suhteita majoituspalveluntarjoajiin?
- Kuinka toimit tiimissä ja yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
- Miten kehittäisit majoitusprosessia tässä tehtävässä?
