Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkailukonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme matkailukonsulttia, joka tarjoaa asiakkaille räätälöityjä matkailuratkaisuja ja neuvoo heitä parhaiden matkakohteiden ja palveluiden valinnassa. Matkailukonsulttina vastaat asiakkaiden tarpeiden kartoittamisesta, matkasuunnitelmien laatimisesta sekä matkailupalveluiden myynnistä ja markkinoinnista. Työ edellyttää vahvaa asiakaspalvelutaitoa, matkailualan tuntemusta sekä kykyä työskennellä itsenäisesti ja tiimissä. Tehtävässä menestyminen vaatii myös hyviä viestintätaitoja ja kykyä käyttää erilaisia varausjärjestelmiä ja digitaalisia työkaluja. Matkailukonsulttina toimit linkkinä asiakkaiden ja matkailupalveluiden tarjoajien välillä, varmistaen sujuvan ja miellyttävän matkakokemuksen. Työ sisältää myös markkinointitoimenpiteiden suunnittelua ja toteutusta sekä asiakaspalautteen keräämistä ja analysointia palveluiden kehittämiseksi. Etsimme henkilöä, joka on intohimoinen matkailualaa kohtaan, omaa myyntihenkisyyttä ja haluaa auttaa asiakkaita löytämään unelmiensa matkat. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä matkailualan ammattilaisena dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen ja neuvonta matkailupalveluissa
- Matkasuunnitelmien laatiminen ja räätälöinti asiakkaiden toiveiden mukaan
- Matkailupalveluiden myynti ja markkinointi
- Varausjärjestelmien ja digitaalisten työkalujen käyttö
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi palveluiden kehittämiseksi
- Yhteistyö matkailupalveluiden tarjoajien kanssa
- Markkinointitoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
- Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva asiakaspalvelu- ja viestintätaito
- Kokemus matkailualalta tai vastaavalta alalta
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Myyntihenkisyys ja neuvottelutaidot
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietotekniset taidot ja kokemus varausjärjestelmistä
- Joustavuus ja ongelmanratkaisukyky
- Intohimo matkailua ja asiakaspalvelua kohtaan
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on matkailualalta?
- Miten lähestyt asiakkaan tarpeiden kartoittamista?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut myymään matkailupalvelun.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mitkä digitaaliset työkalut ja varausjärjestelmät ovat sinulle tuttuja?
- Miten pysyt ajan tasalla matkailualan trendeistä?
- Miten edistäisit matkailupalveluiden myyntiä?
- Miten työskentelet tiimissä ja itsenäisesti?
