Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Morsiuspukukonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme morsiuspukukonsulttia liittymään asiakaslähtöiseen ja tyylitietoiseen tiimiimme, joka auttaa morsiamia löytämään juuri heidän toiveitaan, tyyliään ja budjettiaan vastaavan hääasun. Tässä tehtävässä toimit tärkeässä roolissa asiakkaan häämatkan yhtenä merkityksellisimmistä osista: puvun valinnassa. Morsiuspukukonsulttina kohtaat asiakkaat lämpimästi, kuuntelet heidän tarpeitaan tarkasti ja rakennat luottamuksellisen, inspiroivan sekä rauhallisen sovituskokemuksen. Työ sopii henkilölle, joka nauttii henkilökohtaisesta palvelusta, muodista, yksityiskohtien huomioimisesta ja tunteikkaista asiakaskohtaamisista.
Päivittäisessä työssäsi esittelet erilaisia morsiuspukuja, asusteita ja tyylivaihtoehtoja, autat asiakkaita sovituksissa sekä annat asiantuntevia suosituksia vartalotyypin, hääteeman, toiveiden ja käytännön tarpeiden perusteella. Tehtävään kuuluu myös ajanvarausten hallintaa, myymälän esillepanon ylläpitoa, tuotteiden järjestelyä sekä yhteistyötä ompelijoiden, tavarantoimittajien ja muun myyntitiimin kanssa. On tärkeää, että osaat yhdistää myynnillisen otteen hienotunteiseen palveluun, sillä asiakkaat tekevät usein tunnepohjaisia mutta samalla merkittäviä ostopäätöksiä.
Menestyäksesi tehtävässä tarvitset erinomaisia vuorovaikutustaitoja, hyvää tyylisilmää ja kykyä toimia rauhallisesti myös kiireisissä tilanteissa. Arvostamme kokemusta vähittäiskaupasta, asiakaspalvelusta, muodista tai juhlapukeutumisesta, mutta ennen kaikkea etsimme henkilöä, jolla on aito halu auttaa asiakkaita ja luoda unohtumattomia palvelukokemuksia. Tehtävässä korostuvat empatia, organisointikyky, joustavuus sekä kyky huomioida asiakkaan yksilölliset tarpeet.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa pääset osaksi asiakkaiden elämän tärkeimpiä hetkiä. Saat perehdytyksen mallistoihin, materiaaleihin, sovitusprosessiin ja palvelukäytäntöihin sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi myynnin, stailauksen ja asiakaskokemuksen alueilla. Työ voi sisältää ilta- ja viikonlopputyötä sesonkien ja asiakasvarausten mukaan.
Jos olet palveluhenkinen, tyylitietoinen ja motivoitunut ammattilainen, joka haluaa auttaa asiakkaita löytämään unelmiensa hääasun, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus. Morsiuspukukonsulttina vaikutat suoraan siihen, että asiakkaan kokemus on lämmin, sujuva ja ikimuistoinen alusta loppuun. Etsimme henkilöä, joka ymmärtää laadukkaan palvelun merkityksen, osaa kuunnella herkällä korvalla ja pystyy luomaan luottamusta jokaisessa kohtaamisessa. Tässä roolissa yhdistyvät muoti, myynti, tunneäly ja käytännönläheinen asiakastyö ainutlaatuisella tavalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita henkilökohtaisesti morsiuspukujen ja asusteiden valinnassa
- Ohjata sovituksia ja suositella asiakkaalle sopivia malleja ja kokoja
- Rakentaa asiakkaalle lämmin, luottamuksellinen ja ammattimainen ostokokemus
- Huolehtia ajanvarauksista, asiakastiedoista ja sovitusaikatauluista
- Ylläpitää myymälän siisteyttä, esillepanoa ja tuotteiden houkuttelevaa järjestystä
- Tehdä myyntiä tavoitteellisesti ja seurata asiakaskohtaisten tilausten etenemistä
- Yhteistyö ompelijoiden, tavarantoimittajien ja muun henkilöstön kanssa
- Auttaa asiakkaita asusteiden, huntujen ja muiden kokonaisuuteen sopivien tuotteiden valinnassa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta, vähittäiskaupasta tai myyntityöstä
- Kiinnostusta muotiin, juhlapukeutumiseen ja henkilökohtaiseen stailaukseen
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja kuuntelutaidot
- Kyky työskennellä tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus yksityiskohtien hallinnassa
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin tarpeen mukaan
- Rauhallinen ja ammattimainen ote myös kiireisissä tilanteissa
- Sujuva suomen kielen taito; muu kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta?
- Mikä sinua kiinnostaa morsiusmuodissa ja hääalalla?
- Miten auttaisit epävarmaa asiakasta löytämään sopivan puvun?
- Kuvaile tilanne, jossa ylitit asiakkaan odotukset palvelussa.
- Miten toimit, jos myymälässä on samanaikaisesti useita asiakkaita?
- Millainen on oma työskentelytapasi myyntitavoitteiden saavuttamisessa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten huomioit asiakkaan budjetin ja toiveet samanaikaisesti?
