Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Myyjä-kassahenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja motivoitunutta myyjä-kassahenkilöä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana päivittäistä liiketoimintaamme, vastaten asiakaspalvelusta, kassatyöskentelystä ja myymälän yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä. Myyjä-kassahenkilönä olet ensimmäinen kontakti asiakkaalle, joten ystävällinen ja ammattimainen käytös on ensiarvoisen tärkeää.
Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden palveleminen kassalla, maksutapahtumien käsittely, tuotteiden esillepano, varaston täydentäminen sekä asiakaskysymyksiin vastaaminen. Lisäksi osallistut kampanjoiden toteuttamiseen ja myymälän yleiseen ylläpitoon. Työ on vuorotyötä ja saattaa sisältää ilta- ja viikonlopputyötä.
Edellytämme hakijalta reipasta asennetta, tarkkuutta ja kykyä työskennellä kiireessä. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai kassatyöstä katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä – koulutamme tehtävään. Tärkeintä on halu oppia ja palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vaihtelevan työn dynaamisessa työympäristössä, mukavan työyhteisön sekä mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja pidät nopeatempoisesta työstä, saatat olla etsimämme henkilö.
Tule mukaan rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta ja tekemään arjesta sujuvampaa asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu kassalla ja myymälässä
- Maksutapahtumien käsittely ja kuittien tulostus
- Tuotteiden esillepano ja hyllyjen täyttäminen
- Myymälän siisteyden ja järjestyksen ylläpito
- Asiakaskysymyksiin vastaaminen ja neuvonta
- Kampanjoiden ja tarjousten esille tuominen
- Varaston tarkkailu ja täydennysten ilmoittaminen
- Yhteistyö tiimin kanssa päivittäisten tehtävien hoitamisessa
- Raportointi esimiehelle tarvittaessa
- Turvallisuus- ja hygieniaohjeiden noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Reipas ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Tarkkuus ja huolellisuus kassatyössä
- Valmius vuorotyöhön, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Aiempi kokemus vähittäiskaupasta katsotaan eduksi
- Perustaidot kassajärjestelmien käytöstä
- Oma-aloitteisuus ja tiimityöskentelykyky
- Luotettavuus ja täsmällisyys
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä myyjä-kassahenkilönä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelukokemus?
- Oletko työskennellyt aiemmin kassalla tai vähittäiskaupassa?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa on useita asiakkaita jonossa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat, että kassatyöskentelysi on tarkkaa ja virheetöntä?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun?
- Miten pidät huolta myymälän siisteydestä työvuorosi aikana?
- Kuvaile tilanne, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn ja yhteistyöhön muiden kanssa?
