Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Myymälämyyjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme myymälämyyjää vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme ja varmistamaan, että jokainen asiakas saa ystävällisen, asiantuntevan ja tehokkaan palvelukokemuksen. Tässä tehtävässä toimit tärkeässä roolissa myymälän päivittäisessä toiminnassa, sillä olet usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakas kohtaa saapuessaan liikkeeseen. Myymälämyyjänä vastaat asiakkaiden tervehtimisestä, tuotteiden esittelystä, ostotilanteiden sujuvasta hoitamisesta sekä myymälän yleisen siisteyden ja houkuttelevuuden ylläpitämisestä. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy ihmisten parissa, osaa kuunnella asiakkaiden tarpeita ja haluaa tarjota erinomaista palvelua kiireisissäkin tilanteissa.
Työpäiväsi koostuvat monipuolisista tehtävistä, kuten tuotteiden hyllyttämisestä, kassatyöskentelystä, kampanjoiden esillepanosta, varastosaldojen seuraamisesta sekä asiakkaiden neuvonnasta eri tuoteryhmissä. Menestyäksesi tehtävässä tarvitset positiivista asennetta, huolellisuutta ja kykyä toimia sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Arvostamme erityisesti oma-aloitteisuutta ja joustavuutta, sillä vähittäiskaupan ympäristö voi muuttua nopeasti esimerkiksi sesonkien, kampanjoiden tai asiakasvirtojen mukaan.
Myymälämyyjän tehtävässä korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, ratkaisukeskeisyys ja myynnillinen ote. Tavoitteena ei ole ainoastaan vastata asiakkaiden kysymyksiin, vaan myös tunnistaa heidän tarpeensa ja suositella sopivia tuotteita tai lisäpalveluita. Samalla huolehdit siitä, että myymälä näyttää siistiltä, tuotteet ovat helposti löydettävissä ja ostokokemus on miellyttävä alusta loppuun. Kassajärjestelmien käyttö, maksutapahtumien käsittely ja mahdollisten palautusten tai reklamaatioiden hoitaminen kuuluvat myös tehtävänkuvaan.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä kannustavassa ja yhteistyöhön perustuvassa työympäristössä, jossa panostetaan perehdytykseen ja jatkuvaan oppimiseen. Saat tukea esihenkilöiltä ja kollegoilta sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakaspalvelun, myynnin ja myymälätoiminnan eri osa-alueilla. Tehtävä tarjoaa hyvän pohjan myös urakehitykselle vähittäiskaupan alalla esimerkiksi vastuullisempiin myynnin, visualisoinnin tai myymäläjohtamisen tehtäviin.
Etsimme henkilöä, joka suhtautuu työhönsä vastuullisesti, haluaa auttaa asiakkaita aidosti ja ymmärtää, että laadukas palvelu on keskeinen osa myymälän menestystä. Jos nautit vaihtelevasta työstä, pidät järjestelmällisestä tekemisestä ja haluat olla mukana luomassa positiivista asiakaskokemusta joka päivä, myymälämyyjän tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva seuraava askel.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita ystävällisesti ja ammattitaitoisesti myymälässä
- Auttaa asiakkaita tuotteiden valinnassa ja antaa tuotetietoa
- Hoitaa kassatyöskentelyä ja maksutapahtumia tarkasti
- Täyttää hyllyjä ja varmistaa tuotteiden siisti esillepano
- Seurata varastotilannetta ja ilmoittaa täydennystarpeista
- Käsitellä palautuksia, vaihtoja ja asiakaspalautteita asianmukaisesti
- Ylläpitää myymälän siisteyttä ja turvallisuutta työvuoron aikana
- Osallistua kampanjoiden ja tarjousten esillepanoon
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai vähittäiskaupasta katsotaan eduksi
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Positiivinen, palveluhenkinen ja myyntiorientoitunut asenne
- Kyky työskennellä joustavasti myös kiireisinä aikoina
- Perustaidot kassajärjestelmien ja muiden myymäläjärjestelmien käytössä
- Huolellisuus, täsmällisyys ja vastuullinen työote
- Valmius vuorotyöhön, mukaan lukien ilta- ja viikonloppuvuorot
- Riittävä suomen kielen taito asiakaspalvelutilanteisiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelu- tai myyntityöstä?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun?
- Miksi haluat työskennellä myymälämyyjänä?
- Miten varmistat, että asiakas saa hyvän ostokokemuksen?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Millaisia vahvuuksia tuot tiimityöhön myymäläympäristössä?
