Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Myymälätyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme myymälätyöntekijää vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme vilkkaassa ja asiakaslähtöisessä vähittäiskaupan ympäristössä. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana päivittäistä myymälätoimintaa ja varmistat, että asiakkaat saavat ystävällistä, tehokasta ja ammattitaitoista palvelua jokaisella asiointikerralla. Myymälätyöntekijänä osallistut monipuolisesti myymälän eri työtehtäviin, kuten tuotteiden esillepanoon, hyllytykseen, kassatyöhön, varaston järjestelyyn sekä myymälän yleisen siisteyden ja houkuttelevuuden ylläpitämiseen. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy ihmisten parissa, työskentelee huolellisesti ja pystyy toimimaan ripeästi muuttuvissa tilanteissa.
Työssä menestyminen edellyttää palveluhenkistä asennetta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä tunnistaa asiakkaiden tarpeita. Päivittäisessä työssä kohtaat erilaisia asiakkaita ja tilanteita, joten arvostamme rauhallista, ratkaisukeskeistä ja positiivista työotetta. Myymälätyöntekijä auttaa asiakkaita tuotteiden löytämisessä, vastaa kysymyksiin, käsittelee ostotapahtumia ja tukee myynnin tavoitteiden saavuttamista omalla aktiivisella toiminnallaan. Lisäksi tehtävään voi kuulua kampanjoiden toteuttamista, hintamerkintöjen tarkistamista, saapuvien toimitusten vastaanottoa sekä tuotteiden laadun valvontaa.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä osana kannustavaa ja yhteistyöhenkistä tiimiä, jossa jokaisen panosta arvostetaan. Perehdytämme tehtävään huolellisesti, joten aiempi kokemus vastaavista tehtävistä on hyödyllistä mutta ei aina välttämätöntä. Tärkeintä on halu oppia, kyky ottaa vastuuta omasta työstä ja motivaatio tarjota erinomainen asiakaskokemus. Työ voi sisältää vaihtelevia työvuoroja, kuten ilta- ja viikonlopputyötä, joten joustavuus työaikojen suhteen on tärkeää.
Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, luotettava ja tarkka, ja hänellä on aito kiinnostus vähittäiskaupan toimintaa kohtaan. Arvostamme myös kykyä työskennellä tehokkaasti kiireessä, noudattaa ohjeita ja ylläpitää korkeaa laatutasoa kaikissa työtehtävissä. Jos nautit käytännönläheisestä työstä, pidät asiakaspalvelusta ja haluat olla mukana luomassa toimivaa ja viihtyisää ostoympäristöä, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus. Myymälätyöntekijän roolissa pääset kehittämään asiakaspalveluosaamistasi, myynnillistä ajatteluasi ja tiimityötaitojasi ympäristössä, jossa jokainen päivä tuo mukanaan uusia kohtaamisia ja tilanteita.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita ystävällisesti ja ammattimaisesti myymälässä
- Huolehtia tuotteiden hyllytyksestä ja esillepanosta
- Käsitellä kassatoimintoja ja maksutapahtumia tarkasti
- Vastaanottaa ja purkaa tavaratoimituksia
- Ylläpitää myymälän siisteyttä, järjestystä ja turvallisuutta
- Auttaa asiakkaita tuotteiden löytämisessä ja valinnassa
- Tarkistaa hintamerkinnät ja kampanjamateriaalit
- Seurata tuotteiden saatavuutta ja ilmoittaa puutteista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Positiivinen, reipas ja palveluhenkinen asenne
- Kyky työskennellä sekä itsenäisesti että tiimissä
- Huolellisuus ja tarkkuus päivittäisissä työtehtävissä
- Valmius joustaviin työvuoroihin, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Perustaidot kassajärjestelmien tai tietokoneen käytössä
- Hyvä fyysinen kunto seisomatyöhön ja tavaroiden käsittelyyn
- Suomen kielen taito; muu kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelutyöstä?
- Miksi haluat työskennellä myymälätyöntekijänä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat työssäsi huolellisuuden ja tarkkuuden?
- Millaisia vahvuuksia tuot tiimiin?
- Onko sinulla kokemusta kassatyöstä tai hyllytyksestä?
- Miten kohtaat tyytymättömän asiakkaan rakentavasti?
