Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Opastaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Opastajaa, joka vastaa tapahtumien ja tilaisuuksien sujuvasta ohjauksesta ja avustamisesta. Opastajana toimit ensisijaisena kontaktihenkilönä vieraille, tarjoten heille tietoa, ohjeita ja apua tarpeen mukaan. Työssä korostuvat erinomaiset vuorovaikutustaidot, ystävällisyys ja kyky toimia erilaisissa tilanteissa rauhallisesti ja tehokkaasti. Opastaja huolehtii myös tilojen järjestyksestä, turvallisuudesta ja siitä, että tapahtumat etenevät suunnitelmien mukaisesti. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä organisointikykyjä, joustavuutta sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Työ voi sisältää myös yhteistyötä muiden tiimin jäsenten kanssa sekä nopeaa reagointia muuttuviin tilanteisiin. Opastajana olet tärkeä osa tapahtuman onnistumista ja positiivisen asiakaskokemuksen luomista.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ohjata ja avustaa vieraita tapahtumissa ja tilaisuuksissa.
- Tarjota tietoa tapahtuman kulusta ja tiloista.
- Huolehtia tilojen järjestyksestä ja siisteydestä.
- Valvoa turvallisuusohjeiden noudattamista.
- Ratkaista asiakkaiden kysymyksiä ja ongelmatilanteita.
- Tehdä yhteistyötä tapahtuman järjestäjien ja muiden tiimin jäsenten kanssa.
- Raportoida mahdollisista ongelmista tai poikkeamista.
- Auttaa tarvittaessa teknisissä tai käytännön järjestelyissä.
- Edistää positiivista ja ystävällistä ilmapiiriä.
- Osallistua tapahtuman valmisteluihin ja purkamiseen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot.
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti.
- Perustason tietotekniset taidot.
- Oma-aloitteisuus ja vastuullisuus.
- Kyky työskennellä tiimissä.
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai tapahtumien järjestämisestä katsotaan eduksi.
- Positiivinen asenne ja ystävällisyys.
- Valmius työskennellä vaihtelevissä työajoissa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit kiireisessä tai stressaavassa tilanteessa?
- Oletko työskennellyt aiemmin tapahtumissa tai tilaisuuksissa?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun?
- Kuinka hyvin hallitset suomen kielen ja mahdolliset muut kielet?
- Miten toimit yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten reagoit yllättäviin ongelmatilanteisiin?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään opastajana?
- Miten huolehdit omasta jaksamisestasi työssä?
