Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Optinen konsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme optista konsulttia liittymään tiimiimme tarjoamaan asiantuntevaa neuvontaa ja palvelua asiakkaillemme, jotka etsivät silmälaseja, piilolinssejä ja muita näönhoitotuotteita. Optisena konsulttina vastaat asiakkaiden tarpeiden kartoittamisesta, sopivien tuotteiden suosituksesta sekä näönhuollon palveluiden esittelystä. Työ edellyttää vahvaa asiakaspalvelutaitoa, teknistä osaamista optisista tuotteista sekä kykyä työskennellä tiiviissä yhteistyössä optikkojen ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Tehtävässä menestyminen vaatii myös jatkuvaa alan kehityksen seuraamista ja uusien tuotteiden tuntemusta. Tarjoamme monipuolisen ja haastavan työn, jossa pääset vaikuttamaan asiakkaiden hyvinvointiin ja näön terveyteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita silmälasien ja piilolinssien valinnassa.
- Suorittaa näön tarkastuksia ja mittauksia yhteistyössä optikkojen kanssa.
- Esitellä ja myydä näönhoitotuotteita ja palveluita.
- Ylläpitää asiakastietoja ja huolehtia asiakaspalvelun laadusta.
- Seurata alan trendejä ja uusia tuotteita.
- Kouluttaa asiakkaita tuotteiden käytössä ja huollossa.
- Työskennellä tiiviissä yhteistyössä optikkojen ja muiden ammattilaisten kanssa.
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia ja vastata heidän kysymyksiinsä.
- Osallistua myymälän visuaaliseen ilmeeseen ja tuotteiden esillepanoon.
- Edistää myyntitavoitteiden saavuttamista ja raportointia.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään toisen asteen koulutus optiikan alalta tai vastaava kokemus.
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja myyntihenkisyys.
- Perusteellinen tuntemus silmälaseista, piilolinsseistä ja näönhuollosta.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Jatkuva halu oppia ja kehittyä alalla.
- Tietotekniset taidot asiakastietojärjestelmien käyttöön.
- Huolellisuus ja tarkkuus työssä.
- Kyky käsitellä asiakaspalautetta rakentavasti.
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi optisen alan tuotteista?
- Miten lähestyt asiakasta, joka ei ole varma tarvitsemastaan tuotteesta?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman tehokkaasti.
- Miten pysyt ajan tasalla alan uusimmista tuotteista ja trendeistä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelukokemus optisessa myymälässä?
- Miten käsittelet tilanteen, jossa asiakas on tyytymätön ostokseensa?
- Oletko työskennellyt tiimissä, jossa yhteistyö on ollut tärkeää? Kerro esimerkki.
- Miten varmistat, että asiakkaan näönhoito on kokonaisvaltaista?
- Miten motivoit itsesi saavuttamaan myyntitavoitteet?
- Mikä on tärkein taito optisena konsulttina työskentelyssä?
