Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palveluaikatauluttaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme palveluaikatauluttajaa, joka vastaa palveluiden tehokkaasta aikataulutuksesta ja resurssien koordinoinnista. Tässä roolissa toimit linkkinä asiakkaiden, palveluntarjoajien ja sisäisten tiimien välillä varmistaen, että palvelut toteutetaan ajallaan ja laadukkaasti. Tehtävä edellyttää erinomaista organisointikykyä, tarkkuutta ja kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Palveluaikatauluttajana sinun tulee ymmärtää asiakkaiden tarpeet, suunnitella aikataulut joustavasti ja reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Työ sisältää myös viestintää eri sidosryhmien kanssa sekä raportointia johdolle. Menestyäksesi tässä tehtävässä tarvitset hyvät ongelmanratkaisutaidot, kyvyn työskennellä paineen alla ja vahvan asiakaspalveluasenteen. Tarjoamme dynaamisen työympäristön, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja vaikuttamaan palveluiden sujuvuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Laatia ja ylläpitää palveluiden aikatauluja
- Koordinoida palveluntarjoajien ja asiakkaiden välistä viestintää
- Seurata aikataulujen toteutumista ja tehdä tarvittavia muutoksia
- Ratkaista aikataulutukseen liittyviä ongelmatilanteita nopeasti
- Raportoida aikataulutuksen tilanteesta johdolle
- Ylläpitää tarkkaa dokumentaatiota ja tietokantoja
- Tehdä yhteistyötä eri tiimien kanssa palveluprosessien sujuvoittamiseksi
- Varmistaa resurssien optimaalinen käyttö
- Kehittää aikataulutusprosesseja ja ehdottaa parannuksia
- Kouluttaa uusia työntekijöitä aikataulutukseen liittyvissä tehtävissä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus palveluaikataulutuksesta tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvä ongelmanratkaisukyky ja joustavuus
- Tietokoneen ja aikataulutusohjelmistojen hallinta
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Sujuva suomen kielen taito
- Perustiedot englannin kielestä katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on palveluaikataulutuksesta?
- Miten varmistat aikataulujen sujuvuuden kiiretilanteissa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan aikataulutukseen liittyvän ongelman.
- Miten priorisoit tehtäviäsi työpäivän aikana?
- Millaisia ohjelmistoja olet käyttänyt aikataulutuksessa?
- Miten kommunikoit eri sidosryhmien kanssa tehokkaasti?
- Miten kehittäisit nykyisiä aikataulutusprosesseja?
- Oletko työskennellyt tiimissä vai itsenäisesti?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden aikataulutuksen osalta?
- Mikä motivoi sinua tässä tehtävässä?
