Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palveluhenkilökunta
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme palveluhenkilökuntaa, joka on innostunut tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja työskentelemään dynaamisessa tiimissä. Palveluhenkilökunta toimii usein ravintoloissa, kahviloissa, tapahtumissa tai vähittäiskaupoissa, ja heidän tehtävänään on varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys ja sujuva palvelukokemus. Työ vaatii ystävällisyyttä, tehokkuutta ja kykyä työskennellä kiireisessä ympäristössä. Palveluhenkilökunta ottaa vastaan tilauksia, palvelee asiakkaita, huolehtii tilojen siisteydestä ja voi myös auttaa varastonhallinnassa tai kassatyössä. Hyvä tiimityöskentelytaito ja joustavuus ovat tärkeitä ominaisuuksia tässä roolissa. Tarjoamme koulutusta tehtävään ja mahdollisuuden kehittyä alalla. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja haluat työskennellä monipuolisissa palvelutehtävissä, tämä työ voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota ystävällistä ja tehokasta asiakaspalvelua
- Ottaa vastaan tilauksia ja käsitellä maksut
- Huolehtia myyntipisteen siisteydestä ja järjestyksestä
- Avustaa tuotteiden esillepanossa ja varastonhallinnassa
- Työskennellä tiiviisti muiden tiimin jäsenten kanssa
- Noudattaa hygienia- ja turvallisuusohjeita
- Ratkaista asiakkaiden ongelmatilanteita nopeasti ja ammattimaisesti
- Osallistua tarvittaessa inventaarioon ja raportointiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät vuorovaikutustaidot ja asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky työskennellä joustavasti eri vuoroissa
- Perustason tietotekniset taidot kassajärjestelmän käyttöön
- Reipas ja positiivinen asenne työhön
- Kyky toimia paineen alla ja kiireisessä ympäristössä
- Tiimityöskentelytaitoja ja yhteistyökykyä
- Perustiedot hygieniakäytännöistä
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään palveluhenkilökuntana?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakaspalvelutilanteen.
- Miten varmistat, että asiakas saa parhaan mahdollisen palvelun?
- Kuinka toimit kiireisessä työympäristössä?
- Millainen on mielestäsi hyvä tiimityöskentely?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten huolehdit työympäristön siisteydestä ja turvallisuudesta?
- Miten käsittelet tilanteen, jossa asiakas on tyytymätön?
