Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palvelujohtaja, Sääntely ja Tekniikka
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Palvelujohtajaa, Sääntely ja Tekniikka -alueelle liittymään organisaatiomme johtotiimiin. Tässä roolissa vastaat sääntelyvaatimusten ja teknisten ratkaisujen yhteensovittamisesta, varmistaen, että palvelumme täyttävät sekä lainsäädännölliset että teknologiset vaatimukset. Toimit keskeisessä roolissa strategisessa suunnittelussa, prosessien kehittämisessä ja sidosryhmäyhteistyössä.
Palvelujohtajana johdat monialaista tiimiä, joka koostuu sääntelyasiantuntijoista, teknisistä asiantuntijoista ja projektipäälliköistä. Tehtäväsi on varmistaa, että palvelut tuotetaan tehokkaasti, laadukkaasti ja sääntelyn mukaisesti. Lisäksi osallistut aktiivisesti uusien teknologioiden ja toimintamallien käyttöönottoon, jotka tukevat organisaation tavoitteita ja parantavat asiakaskokemusta.
Roolissa menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä sääntely-ympäristöstä, teknologisista ratkaisuista sekä palvelujohtamisesta. Sinulla tulee olla erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot, kyky johtaa muutosta ja kehittää toimintaa jatkuvasti. Arvostamme kokemusta monimutkaisista projektikokonaisuuksista ja kykyä toimia paineen alla.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan merkittävästi palveluiden kehitykseen ja strategiseen suuntaan. Meillä saat tueksesi osaavan tiimin, kilpailukykyisen palkkauksen ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti.
Jos sinulla on intohimoa yhdistää sääntely ja teknologia asiakaslähtöiseksi palveluksi, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa sääntelyyn ja tekniikkaan liittyviä palveluprosesseja
- Varmistaa palveluiden sääntelynmukaisuus ja tekninen toimivuus
- Kehittää ja toteuttaa strategisia suunnitelmia
- Johtaa monialaista tiimiä ja tukee heidän kehittymistään
- Yhteistyö viranomaisten ja muiden sidosryhmien kanssa
- Seuraa lainsäädännön ja teknologian muutoksia
- Osallistuu budjetointiin ja resurssien hallintaan
- Kehittää asiakaskokemusta ja palvelun laatua
- Tukee uusien teknologioiden käyttöönottoa
- Raportoi johdolle ja hallitukselle palveluiden tilasta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. tekniikka, oikeustiede, hallinto)
- Vähintään 5 vuoden kokemus palvelujohtamisesta
- Hyvä ymmärrys sääntely- ja teknologia-alueista
- Kokemus projektinhallinnasta ja muutosjohtamisesta
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky analysoida ja kehittää prosesseja
- Kokemus sidosryhmäyhteistyöstä
- Hyvä paineensietokyky ja päätöksentekokyky
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus julkisesta tai säädellystä toimialasta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi palveluiden sääntelyn ja teknologian yhdistämisessä.
- Miten johdat tiimiäsi muutostilanteissa?
- Millaisia teknologisia ratkaisuja olet ottanut käyttöön aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten varmistat palveluiden sääntelynmukaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen paineen alla.
- Miten kehität asiakaskokemusta teknologian avulla?
- Millainen on johtamistyylisi?
- Miten seuraat ja tulkitset sääntelymuutoksia?
- Kerro esimerkki onnistuneesta projektista, jota olet johtanut.
- Miten toimit yhteistyössä viranomaisten kanssa?
