Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palvelupäällikkö erityistarpeisille yksilöille
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme palvelupäällikköä erityistarpeisille yksilöille, joka vastaa palveluiden suunnittelusta, koordinoinnista ja toteutuksesta asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Tässä roolissa toimit linkkinä asiakkaiden, perheiden ja palveluntarjoajien välillä varmistaen, että erityistarpeiset henkilöt saavat heille räätälöityä tukea ja apua. Tehtävässä korostuu vahva asiakaslähtöisyys, kyky hallita monipuolisia palveluprosesseja sekä yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Palvelupäällikkönä vastaat palveluiden laadun kehittämisestä, resurssien tehokkaasta käytöstä sekä henkilöstön ohjaamisesta ja tukemisesta. Työ edellyttää myös jatkuvaa seurantaa ja raportointia palveluiden vaikuttavuudesta sekä asiakkaiden hyvinvoinnin edistämisestä. Tehtävässä menestyminen vaatii empaattisuutta, ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä toimia paineen alla. Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi erityistarpeisten henkilöiden elämänlaatuun ja olla osa sitoutunutta ammattilaistiimiä. Jos olet motivoitunut kehittämään palveluita ja työskentelemään monialaisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palveluiden suunnittelu ja koordinointi erityistarpeisille asiakkaille
- Yhteistyö asiakkaiden, perheiden ja palveluntarjoajien kanssa
- Henkilöstön ohjaus ja tukeminen
- Palveluiden laadun seuranta ja kehittäminen
- Resurssien hallinta ja tehokas käyttö
- Raportointi ja dokumentointi palveluista
- Asiakkaiden tarpeiden arviointi ja palvelusuunnitelmien laatiminen
- Osallistuminen monialaiseen tiimityöhön
- Koulutusten ja työpajojen järjestäminen henkilöstölle
- Palveluprosessien kehittäminen ja optimointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Sosiaali- tai terveysalan koulutus
- Kokemusta erityistarpeisten henkilöiden palveluista
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky itsenäiseen työskentelyyn ja tiimityöhön
- Organisointikyky ja ongelmanratkaisutaidot
- Tietojärjestelmien hallinta
- Empaattinen ja asiakaslähtöinen asenne
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Valmius joustavaan työaikaan
- Kehittämishalu ja oppimiskyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on erityistarpeisten henkilöiden palveluista?
- Miten varmistat palveluiden laadun ja vaikuttavuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakastilanteen.
- Miten motivoit ja ohjaat tiimiäsi työssä?
- Millaisia kehitysideoita sinulla on palveluprosessien parantamiseksi?
- Kuinka hallitset useita samanaikaisia projekteja ja tehtäviä?
- Miten pidät yllä hyviä suhteita asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin?
- Miten toimit paineen alla ja muutostilanteissa?
- Millainen on sinun johtamistyyli?
- Miten hyödynnät teknologiaa työssäsi?
