Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkikonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja asiantuntevaa pankkikonsulttia liittymään tiimiimme. Pankkikonsulttina toimit asiakkaidemme luotettavana neuvonantajana pankkialan palveluissa ja taloudellisissa ratkaisuissa. Tehtävässäsi analysoit asiakkaiden taloudellista tilannetta, kartoitat heidän tarpeitaan ja tarjoat räätälöityjä ratkaisuja niin yksityis- kuin yritysasiakkaille. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä pankin muiden asiantuntijoiden, kuten sijoitusneuvojien, lainapäälliköiden ja yritysasiakkaiden kanssa, varmistaen kokonaisvaltaisen palvelukokemuksen.
Pankkikonsultin rooli vaatii vahvaa ymmärrystä pankkialan tuotteista ja palveluista, kuten lainoista, sijoituksista, maksuliikenteestä ja säästämisestä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä kuunnella asiakasta ja löytää heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut. Lisäksi odotamme sinulta kykyä seurata alan muutoksia ja lainsäädäntöä sekä soveltaa niitä käytännön asiakastyössä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi jatkuvasti muuttuvalla pankkialalla, kilpailukykyisen palkkauksen sekä monipuoliset henkilöstöedut. Työympäristömme on kannustava ja avoin, ja tuemme työn ja vapaa-ajan tasapainoa. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja haluat olla mukana rakentamassa tulevaisuuden pankkipalveluita, tämä tehtävä on sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden taloudellisen tilanteen analysointi ja neuvonta
- Pankkipalveluiden ja -tuotteiden esittely ja myynti
- Räätälöityjen ratkaisujen suunnittelu yksityis- ja yritysasiakkaille
- Yhteistyö pankin muiden asiantuntijoiden kanssa
- Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
- Alan lainsäädännön ja säädösten seuraaminen
- Raportointi ja dokumentointi
- Kouluttautuminen uusiin pankkituotteisiin ja -palveluihin
- Osallistuminen pankin kehitysprojekteihin
- Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. kauppatieteet, rahoitus)
- Aikaisempi kokemus pankkialalta tai talousneuvonnasta
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Tarkkuus ja vastuullisuus työssä
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Halukkuus jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi pankkialalla tai talousneuvonnassa.
- Miten lähestyt asiakkaan taloudellisen tilanteen kartoitusta?
- Millaisia pankkituotteita ja -palveluita tunnet parhaiten?
- Miten pysyt ajan tasalla pankkialan muutoksista?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan monimutkaisen ongelman.
- Miten kehität omaa osaamistasi työssäsi?
- Miten toimit paineen alla?
- Miksi haluat työskennellä pankkikonsulttina?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Miten toimit yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa?
