Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Perintäasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme perintäasiantuntijaa vahvistamaan taloushallinnon ja asiakaspalvelun rajapinnassa toimivaa tiimiämme. Tässä tehtävässä vastaat erääntyneiden saatavien seurannasta, maksumuistutusten ja perintätoimenpiteiden koordinoinnista sekä asiakkaiden kanssa käytävästä rakentavasta vuorovaikutuksesta. Perintäasiantuntijan rooli on tärkeä yrityksen kassavirran turvaamisessa, luottoriskien hallinnassa ja asiakassuhteiden säilyttämisessä myös haastavissa tilanteissa. Tehtävä sopii henkilölle, joka työskentelee järjestelmällisesti, ymmärtää talousprosessien kokonaisuuksia ja osaa viestiä selkeästi sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa.
Perintäasiantuntijana käsittelet avoimia laskuja ja seuraat maksukäyttäytymistä sovittujen prosessien, lainsäädännön ja yrityksen toimintatapojen mukaisesti. Työhön kuuluu yhteydenpito asiakkaisiin puhelimitse, sähköpostitse ja tarvittaessa kirjallisesti, jotta maksutilanteet voidaan selvittää tehokkaasti ja asiallisesti. Lisäksi osallistut maksusuunnitelmien laatimiseen, riitautettujen saatavien selvittämiseen sekä tarvittaessa yhteistyöhön ulkoisten perintäkumppaneiden, lakitiimin tai muiden asiantuntijoiden kanssa. Onnistuminen tehtävässä edellyttää kykyä tasapainottaa liiketoiminnalliset tavoitteet, asiakaskokemus ja sääntelyn vaatimukset.
Arvostamme henkilöä, joka pystyy analysoimaan saatavakantaa, tunnistamaan poikkeamia ja ehdottamaan parannuksia perintäprosessiin. Tehtävässä pääset hyödyntämään raportointia, talousjärjestelmiä ja asiakastietoa päätöksenteon tukena. Seuraat perinnän tehokkuutta, dokumentoit toimenpiteet huolellisesti ja varmistat, että tiedot ovat ajan tasalla järjestelmissä. Työ sisältää myös yhteistyötä myynnin, asiakaspalvelun, laskutuksen ja taloushallinnon kanssa, jotta mahdolliset laskutukseen, sopimuksiin tai maksuehtoihin liittyvät epäselvyydet voidaan ratkaista nopeasti.
Menestyäksesi tässä roolissa tarvitset tarkkuutta, paineensietokykyä ja hyviä neuvottelutaitoja. Perintäasiantuntijan työssä korostuvat vastuullisuus, luottamuksellisuus ja kyky käsitellä arkaluonteisia tilanteita ammattimaisesti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä asiantuntevassa ympäristössä, jossa prosesseja kehitetään jatkuvasti ja jossa oma panoksesi näkyy konkreettisesti liiketoiminnan tuloksissa. Saat tueksesi osaavan tiimin, selkeät toimintamallit sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi taloushallinnon, luotonvalvonnan ja asiakasviestinnän alueilla.
Jos viihdyt tehtävässä, jossa yhdistyvät analytiikka, asiakasyhteistyö ja tavoitteellinen tekeminen, tämä voi olla sinulle erinomainen seuraava uramahdollisuus. Etsimme henkilöä, joka haluaa ottaa vastuuta, kehittää toimintatapoja ja varmistaa, että perintäprosessi toimii tehokkaasti, lainmukaisesti ja asiakaslähtöisesti.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Seurata erääntyneitä saatavia ja ylläpitää ajantasaista saatavakantaa
- Lähettää maksumuistutuksia ja käynnistää perintätoimenpiteitä sovittujen prosessien mukaisesti
- Neuvotella asiakkaiden kanssa maksujärjestelyistä ja maksusuunnitelmista
- Selvittää riitautettuja laskuja yhteistyössä laskutuksen ja asiakaspalvelun kanssa
- Dokumentoida kaikki perintätoimenpiteet huolellisesti järjestelmiin
- Laatia raportteja perinnän tilanteesta, tehokkuudesta ja riskeistä
- Tehdä yhteistyötä ulkoisten perintätoimistojen ja muiden sidosryhmien kanssa
- Varmistaa, että toiminta noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä ja sisäisiä ohjeita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus taloushallinnon, liiketalouden tai rahoituksen alalta
- Aikaisempi kokemus perinnästä, reskontrasta tai luotonvalvonnasta
- Hyvä ymmärrys laskutus- ja saatavienhallintaprosesseista
- Tarkka ja järjestelmällinen työskentelyote
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky käsitellä haastavia asiakastilanteita ammattimaisesti
- Hyvät tietojärjestelmätaidot ja kokemus taloushallinnon ohjelmistoista
- Sujuva suomen kielen taito sekä hyvä englannin kielen osaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on perinnästä tai saatavienhallinnasta?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas riitauttaa laskun?
- Millaisia taloushallinnon järjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten varmistat työssäsi tarkkuuden ja dokumentoinnin laadun?
- Kuvaile tilannetta, jossa neuvottelit onnistuneesti maksusuunnitelman asiakkaan kanssa.
- Miten priorisoit työtehtäviäsi kiireisessä ja tavoitteellisessa ympäristössä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään perinnän ja luotonvalvonnan parissa?
