Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Postitoimiston työntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme postitoimiston työntekijää, joka on ystävällinen, tarkka ja tehokas työssään. Postitoimiston työntekijänä vastaat päivittäisistä postipalveluista, kuten postipakettien vastaanotosta ja lähetyksestä, kirjeiden käsittelystä sekä asiakaspalvelusta. Työ vaatii hyviä vuorovaikutustaitoja, tarkkuutta ja kykyä toimia kiireisessä ympäristössä. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös tietoteknisten järjestelmien hallintaa ja kykyä neuvoa asiakkaita erilaisissa postipalveluihin liittyvissä asioissa. Työ on monipuolista ja sisältää sekä itsenäistä työskentelyä että tiimityötä. Postitoimiston työntekijänä olet tärkeä osa postipalveluiden sujuvaa toimintaa ja asiakastyytyväisyyden varmistamista.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja lähettää postipaketteja ja kirjeitä
- Palvelee asiakkaita ystävällisesti ja ammattimaisesti
- Käsittelee postin lajittelua ja jakelua
- Käyttää postitoimiston tietojärjestelmiä ja laitteita
- Neuvoo asiakkaita postipalveluissa ja hinnoittelussa
- Huolehtii postitoimiston siisteydestä ja järjestyksestä
- Raportoi mahdollisista ongelmista esimiehelle
- Noudattaa turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjä
- Osallistuu tarvittaessa inventaarioihin ja varastonhallintaan
- Työskentelee yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Kyky käyttää tietokoneita ja postijärjestelmiä
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvä suomen kielen taito
- Kyky työskennellä paineen alla
- Luotettavuus ja vastuuntunto
- Hyvät vuorovaikutustaidot
- Valmius joustaviin työaikoihin
- Kokemus postipalveluista katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko käyttänyt postitoimiston tietojärjestelmiä aiemmin?
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Miten varmistat tarkkuuden työssäsi?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään postitoimistossa?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten huolehdit työsi laadusta?
