Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaspalveluedustaja ja flebotomisti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme potilaspalveluedustajaa ja flebotomistia liittymään tiimiimme terveydenhuollon alalla. Tässä monipuolisessa roolissa vastaat potilaiden vastaanottamisesta, ohjaamisesta ja palvelemisesta sekä verinäytteiden ottamisesta ja käsittelystä laboratoriotutkimuksia varten. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, tarkkuutta ja kykyä toimia rauhallisesti kiireisessäkin ympäristössä. Potilaspalveluedustajana olet usein potilaiden ensimmäinen kontakti, joten ystävällisyys ja selkeä viestintä ovat avainasemassa. Flebotomistina sinun tulee hallita verinäytteiden ottotekniikat turvallisesti ja hygienisesti sekä osata käsitellä näytteet oikein jatkotutkimuksia varten. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä hoitohenkilökunnan ja laboratorion kanssa varmistaen potilasturvallisuuden ja laadukkaat palvelut. Tarjoamme koulutusta ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti terveydenhuollon monipuolisessa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja ohjaa potilaita ystävällisesti ja ammattimaisesti
- Ottaa verinäytteitä erilaisista näytteenottopaikoista
- Käsittelee ja merkitsee näytteet oikein laboratorioon toimitettavaksi
- Varmistaa potilasturvallisuuden ja noudattaa hygieniaohjeita
- Kirjaa potilastiedot ja näytetiedot tarkasti järjestelmiin
- Ylläpitää työvälineiden ja näytteenottopaikan puhtautta ja järjestystä
- Toimii yhteistyössä hoitohenkilökunnan ja laboratorion kanssa
- Vastaa potilaiden kysymyksiin ja antaa tarvittaessa ohjeita näytteenoton jälkeen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva terveydenhuollon koulutus, esimerkiksi lähihoitaja tai vastaava
- Kokemus potilaspalvelusta ja näytteenotosta katsotaan eduksi
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti
- Perustiedot tietojärjestelmien käytöstä
- Sitoutuminen potilasturvallisuuteen ja eettisiin periaatteisiin
- Valmius työskennellä vuorotyössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on potilaspalvelusta?
- Oletko aiemmin ottanut verinäytteitä?
- Miten varmistat potilasturvallisuuden työssäsi?
- Miten toimit tilanteessa, jossa potilas on hermostunut näytteenotossa?
- Kuinka hallitset kiireisen työympäristön paineet?
- Miten pidät yllä työvälineiden hygieniaa?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa?
- Miten toimit yhteistyössä hoitohenkilökunnan kanssa?
