Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaspalvelujen edustaja ja Flebotomisti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä Potilaspalvelujen edustajaa ja Flebotomistia liittymään tiimiimme. Tässä monipuolisessa tehtävässä yhdistyvät potilaiden kohtaaminen, asiakaspalvelu sekä verinäytteiden ottaminen ja käsittely. Työskentelet osana terveydenhuollon ammattilaisten joukkoa, jossa potilasturvallisuus ja laadukas palvelu ovat ensisijaisen tärkeitä. Tehtävässä toimit potilaiden ensimmäisenä kontaktina, ohjaat heitä palveluprosessissa ja varmistat, että heidän kokemuksensa on mahdollisimman sujuva ja miellyttävä. Flebotomistina vastaat verinäytteiden ottamisesta, näytteiden oikeasta käsittelystä ja dokumentoinnista sekä laboratorion kanssa tehtävästä yhteistyöstä. Työssäsi tarvitset tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia kiireisessäkin ympäristössä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi terveydenhuollon alalla, työskentelet modernissa työympäristössä ja saat tueksesi ammattitaitoisen tiimin. Arvostamme halua oppia uutta ja kykyä kohdata erilaisia potilaita empaattisesti ja ammattitaitoisesti. Jos olet kiinnostunut työskentelemään potilastyön ja laboratoriopalveluiden parissa, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Tarjoamme kattavan perehdytyksen, kilpailukykyisen palkan sekä mahdollisuuden vaikuttaa oman työsi kehittämiseen. Tule mukaan rakentamaan laadukasta potilaskokemusta ja kehittämään terveydenhuollon palveluita kanssamme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen palveluprosessissa
- Verinäytteiden ottaminen ja käsittely
- Näytteiden dokumentointi ja laboratorioyhteistyö
- Asiakaspalvelu ja potilastiedusteluihin vastaaminen
- Potilasturvallisuuden varmistaminen
- Työskentely osana moniammatillista tiimiä
- Välineiden ja työtilojen puhtaanapito
- Tietosuojan ja salassapidon noudattaminen
- Raportointi ja tiedonkulun varmistaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja kehittämistoimintaan
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. lähihoitaja, laboratoriohoitaja, flebotomisti)
- Kokemusta asiakaspalvelusta tai terveydenhuollosta
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Kyky toimia kiireessä ja paineen alla
- Empaattinen ja potilaslähtöinen asenne
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Valmius vuorotyöhön
- Tietoteknisten järjestelmien hallinta
- Rokotussuoja ja mahdolliset muut terveydenhuollon vaatimukset
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään potilaiden parissa?
- Kuvaile kokemustasi verinäytteiden ottamisesta.
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Miten varmistat potilasturvallisuuden työssäsi?
- Millaisia vuorovaikutustaitoja sinulla on?
- Oletko valmis työskentelemään vuorotyössä?
- Miten kehittäisit potilaskokemusta?
- Kuvaile kokemustasi tiimityöstä.
- Miten toimit, jos kohtaat haastavan potilastilanteen?
- Mitä odotat uudelta työpaikaltasi?
