Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pöytäpelipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pöytäpelipäällikköä, joka vastaa pöytäpelien sujuvasta toiminnasta ja asiakaskokemuksen parantamisesta. Tehtävässä yhdistyvät pelien hallinnointi, henkilöstön ohjaus ja asiakaspalvelu. Pöytäpelipäällikkönä toimit linkkinä pelihenkilökunnan ja johdon välillä varmistaen, että pelit pyörivät tehokkaasti ja sääntöjen mukaisesti. Työ vaatii vahvaa organisointikykyä, pelialan tuntemusta sekä kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja ammattimaisesti. Lisäksi tehtävään kuuluu pelialueen turvallisuuden valvonta ja asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen. Pöytäpelipäällikkönä olet vastuussa myös henkilöstön koulutuksesta ja työvuorojen suunnittelusta. Työympäristö on dynaaminen ja vaatii joustavuutta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Jos olet intohimoinen peleistä ja haluat johtaa tiimiä menestyksekkäästi, tämä tehtävä on sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa pöytäpelien päivittäistä toimintaa
- Kouluttaa ja ohjata pelihenkilökuntaa
- Suunnitella ja aikatauluttaa työvuorot
- Varmistaa pelien sääntöjen ja turvallisuusmääräysten noudattaminen
- Ratkaista asiakaspalvelutilanteita ja valvoa asiakastyytyväisyyttä
- Raportoida pelitoiminnan tuloksista johdolle
- Ylläpitää pelialueen siisteyttä ja järjestystä
- Kehittää pelipalveluja ja -kokemusta
- Valvoa rahaliikennettä ja pelivälineiden kuntoa
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa pelitoiminnan sujuvuuden varmistamiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus pelialalta tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät johtamis- ja organisointitaidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia nopeasti
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Perustiedot rahapelien säännöistä ja turvallisuusvaatimuksista
- Joustava työaikojen suhteen
- Tietotekniset taidot peliohjelmistojen käytössä
- Vastuullinen ja tarkka työote
- Kyky motivoida ja kehittää tiimiä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on pöytäpelien hallinnasta?
- Miten toimit paineen alla asiakaspalvelutilanteissa?
- Kuvaile johtamistyyliäsi.
- Miten varmistat pelien sääntöjen noudattamisen?
- Miten kehittäisit pelipalveluita?
- Kuinka hallitset työvuorojen suunnittelun tehokkaasti?
- Miten motivoit tiimiäsi?
- Miten käsittelet konfliktitilanteita työpaikalla?
