Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Rantatarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme rantatarjoilijaa huolehtimaan asiakkaiden erinomaisesta palvelukokemuksesta ranta-alueella, rantabaarissa tai lomakeskuksen ulkotiloissa. Tässä tehtävässä työskentelet näkyvässä asiakaspalveluroolissa, jossa yhdistyvät ripeä toiminta, positiivinen asenne ja kyky ylläpitää korkeaa palvelutasoa myös kiireisinä hetkinä. Rantatarjoilijana vastaat asiakkaiden vastaanottamisesta, tilausten ottamisesta, ruokien ja juomien tarjoilusta sekä yleisen viihtyvyyden varmistamisesta aurinkotuoleilla, terassilla tai muilla palvelualueilla. Työympäristö on usein vauhdikas, sosiaalinen ja sääolosuhteille altis, joten menestyäksesi tehtävässä tarvitset joustavuutta, hyvää fyysistä kuntoa ja halua työskennellä ulkona.
Rantatarjoilijan tehtävässä korostuvat asiakaspalvelutaidot, huolellisuus ja yhteistyökyky. Päivittäisiin tehtäviin kuuluu asiakkaiden tarpeiden ennakointi, tuotteiden esittely, lisämyynti sekä tilausten oikea-aikainen toimittaminen. Lisäksi huolehdit pöytien, tarjoilualueiden ja työvälineiden siisteydestä sekä noudatat hygienia- ja turvallisuusohjeita tarkasti. Tehtävässä on tärkeää osata kommunikoida selkeästi erilaisten asiakkaiden kanssa, mukaan lukien kansainväliset matkailijat, ja luoda rento mutta ammattimainen ilmapiiri. Työ voi sisältää myös kassankäsittelyä, maksupäätteiden käyttöä, varastojen täydentämistä sekä yhteistyötä keittiön, baarin ja muun palveluhenkilöstön kanssa.
Ihanteellinen hakija on energinen, palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen ammattilainen, joka viihtyy ihmisten parissa ja pystyy toimimaan tehokkaasti myös paineen alla. Aiempi kokemus tarjoilusta, ravintola-alalta tai matkailuympäristöstä on eduksi, mutta oikea asenne ja oppimishalu ovat yhtä tärkeitä. Arvostamme kykyä huomioida yksityiskohtia, käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti ja ylläpitää ystävällistä palveluasennetta koko työvuoron ajan. Koska työ tapahtuu usein sesonkiluonteisesti ja vaihtelevissa vuoroissa, odotamme valmiutta työskennellä iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä tarpeen mukaan.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä viihtyisässä ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelu-, myynti- ja tiimityötaitojasi. Tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii aktiivisesta työstä, arvostaa vaihtelevia työpäiviä ja haluaa olla mukana luomassa asiakkaille rentouttavia ja mieleenpainuvia elämyksiä. Jos olet oma-aloitteinen, luotettava ja motivoitunut työskentelemään laadukkaan palvelun parissa rantaympäristössä, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ottaa vastaan asiakkaat ystävällisesti ja ammattimaisesti ranta-alueella
- Esitellä ruoka- ja juomavalikoimaa sekä suositella tuotteita
- Ottaa vastaan tilaukset tarkasti ja välittää ne oikeille osastoille
- Tarjoilla ruoat ja juomat nopeasti sekä huolellisesti
- Huolehtia pöytien, aurinkotuolialueiden ja tarjoilupisteiden siisteydestä
- Käsitellä maksuja ja käyttää kassajärjestelmää oikein
- Täydentää varastoja ja seurata tarjoilutarvikkeiden riittävyyttä
- Noudattaa hygienia-, turvallisuus- ja palvelustandardeja
- Ratkaista asiakkaiden kysymyksiä ja reklamaatioita rakentavasti
- Tehdä yhteistyötä keittiön, baarin ja muun henkilöstön kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai tarjoilutyöstä pidetään etuna
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ja ulkona tapahtuvassa ympäristössä
- Hyvä fyysinen kunto ja valmius liikkua paljon työvuoron aikana
- Perustaidot kassajärjestelmien ja maksupäätteiden käytössä
- Hygieniapassi tai valmius hankkia se
- Joustavuus työaikojen suhteen, mukaan lukien illat ja viikonloput
- Positiivinen asenne ja halu oppia uusia toimintatapoja
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tarjoilu- tai asiakaspalvelutyöstä?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa asiakkaita on paljon?
- Kuinka varmistat ystävällisen palvelun koko työvuoron ajan?
- Oletko valmis työskentelemään ulkona vaihtelevissa sääolosuhteissa?
- Mitä kieliä osaat palvella asiakastyössä?
- Onko sinulla kokemusta kassajärjestelmien tai maksupäätteiden käytöstä?
- Miten käsittelet asiakkaan reklamaation rakentavasti?
- Milloin voisit aloittaa työssä?
