Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Rautatieliikenteen konduktööri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme rautatieliikenteen konduktööriä liittymään ammattitaitoiseen tiimiimme. Rautatieliikenteen konduktööri toimii keskeisessä roolissa junamatkustajien turvallisuuden, mukavuuden ja sujuvan matkustuskokemuksen varmistamisessa. Työtehtäviin kuuluu lippujen tarkastus ja myynti, matkustajien opastaminen, junan aikataulujen noudattamisen valvonta sekä yhteistyö junahenkilökunnan kanssa. Konduktööri toimii myös hätätilanteissa ja varmistaa, että junamatkustus sujuu turvallisesti ja sääntöjen mukaisesti. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, kykyä toimia paineen alla ja joustavuutta erilaisissa tilanteissa. Odotamme hakijalta hyviä viestintätaitoja, vastuullisuutta sekä kiinnostusta rautatieliikenteen toimintaan. Tarjoamme monipuolisen ja itsenäisen työn, mahdollisuuden kehittyä alalla sekä mukavan työyhteisön.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Lippujen tarkastus ja myynti junassa
- Matkustajien opastaminen ja neuvonta
- Junamatkustajien turvallisuuden valvonta
- Yhteistyö junahenkilökunnan kanssa
- Aikataulujen noudattamisen valvonta
- Hätätilanteiden hallinta ja toimintaohjeiden noudattaminen
- Matkustajapalautteen kerääminen ja käsittely
- Junamatkustuksen sääntöjen ja määräysten noudattamisen valvonta
- Raporttien laatiminen ja dokumentointi
- Osallistuminen koulutuksiin ja turvallisuuskäytäntöjen päivittämiseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus ja soveltuva koulutus konduktöörin tehtäviin
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti
- Hyvä fyysinen kunto ja kestävyys
- Vastuullisuus ja tarkkuus työtehtävissä
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
- Valmius työskennellä vuorotyössä ja viikonloppuisin
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietoteknisten laitteiden ja järjestelmien hallinta
- Turvallisuusohjeiden ja määräysten tuntemus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko työskennellyt aiemmin junaliikenteessä tai vastaavissa tehtävissä?
- Miten toimit hätätilanteessa junassa?
- Kuinka hallitset stressaavia tilanteita työssäsi?
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa ja viikonloppuisin?
- Miten toimit yhteistyössä muiden junahenkilökunnan jäsenten kanssa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään konduktöörinä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Oletko valmis osallistumaan jatkuvaan koulutukseen ja kehitykseen?
