Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Suhdekoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Suhdekoordinaattoria liittymään tiimiimme vahvistamaan ja ylläpitämään asiakassuhteita. Tässä roolissa toimit linkkinä yrityksen ja asiakkaiden välillä varmistaen sujuvan viestinnän ja yhteistyön. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, organisointikykyä sekä kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Suhdekoordinaattorina vastaat asiakastyytyväisyyden ylläpitämisestä, uusien yhteistyömahdollisuuksien tunnistamisesta ja pitkäaikaisten suhteiden rakentamisesta. Työ sisältää myös sisäisten tiimien koordinointia ja raportointia johdolle asiakassuhteiden tilasta. Tarjoamme dynaamisen työympäristön, jossa pääset kehittämään taitojasi ja vaikuttamaan yrityksen menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita
- Toimia yhteyshenkilönä asiakkaiden ja yrityksen välillä
- Koordinoida sisäisiä tiimejä asiakasprojektien osalta
- Seurata asiakastyytyväisyyttä ja reagoida palautteeseen
- Laatia raportteja asiakassuhteiden tilasta
- Tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia
- Järjestää tapaamisia ja neuvotteluja asiakkaiden kanssa
- Ratkaista asiakkaiden ongelmatilanteita nopeasti
- Varmistaa sujuva tiedonkulku eri osastojen välillä
- Osallistua markkinointikampanjoiden suunnitteluun
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahvat viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Ongelmanratkaisukyky ja joustavuus
- Tietokoneen ja toimisto-ohjelmien hallinta
- Aikaisempi kokemus asiakkuuksien hallinnasta katsotaan eduksi
- Positiivinen asenne ja asiakaslähtöisyys
- Valmius oppia uutta ja kehittyä tehtävässä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten kuvailisit kokemustasi asiakassuhteiden hallinnasta?
- Kuinka käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Millaisia työkaluja olet käyttänyt asiakkuuksien hallinnassa?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä työympäristössä?
- Kuvaile tilannetta, jossa paransit asiakastyytyväisyyttä.
- Miten pidät yllä motivaatiota ja positiivista asennetta työssäsi?
- Oletko työskennellyt tiimissä vai itsenäisesti?
- Miten varmistat tehokkaan viestinnän eri sidosryhmien välillä?
