Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tarjoilija-apulainen
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tarjoilija-apulaista vahvistamaan ravintolan tai kahvilan asiakaspalvelutiimiä ja tukemaan päivittäistä salityöskentelyä kiireisessä mutta viihtyisässä ympäristössä. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä osana palveluketjua ja autat varmistamaan, että asiakkaat saavat ystävällistä, nopeaa ja laadukasta palvelua koko vierailunsa ajan. Tarjoilija-apulaisen rooli sopii henkilölle, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä, arvostaa siisteyttä ja järjestystä sekä haluaa oppia lisää ravintola-alan käytännöistä ja asiakaspalvelusta.
Työtehtäviisi kuuluu tarjoilijoiden avustaminen salin valmistelussa ennen palvelun alkua, pöytien kattaminen ja siistiminen, astioiden kuljettaminen, vesien ja muiden perustuotteiden täydentäminen sekä asiakkaiden yleinen huomioiminen. Voit myös osallistua asiakkaiden vastaanottamiseen, pöytiin ohjaamiseen ja yksinkertaisten tilausten tai lisäpyyntöjen välittämiseen tarjoilijoille tai keittiölle. Tehtävässä korostuvat ripeys, huolellisuus ja kyky toimia yhteistyössä muun henkilökunnan kanssa.
Tarjoilija-apulaisena olet usein ensimmäisiä henkilöitä, joita asiakas kohtaa saapuessaan ravintolaan. Siksi positiivinen asenne, hyvät käytöstavat ja palveluhenkisyys ovat tehtävässä erittäin tärkeitä. Työympäristö voi olla ajoittain nopeatempoinen, joten odotamme sinulta kykyä säilyttää rauhallinen ja ammattimainen ote myös kiireen keskellä. Aiempi kokemus ravintola- tai asiakaspalvelutyöstä on hyödyksi, mutta ei aina välttämätöntä, jos olet motivoitunut oppimaan ja omaksut uusia toimintatapoja nopeasti.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä osana ammattitaitoista ja kannustavaa tiimiä, jossa jokaisen panosta arvostetaan. Saat perehdytyksen työtehtäviin, käytössä oleviin toimintatapoihin sekä asiakaspalvelun laatustandardeihin. Tehtävä voi toimia erinomaisena ponnahduslautana ravintola-alan muihin tehtäviin, kuten tarjoilijaksi, vuorovastaavaksi tai muihin asiakaspalvelurooleihin. Arvostamme työntekijöitä, jotka ovat täsmällisiä, yhteistyökykyisiä ja aidosti kiinnostuneita luomaan miellyttävän kokemuksen jokaiselle asiakkaalle.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinun tulee olla fyysisesti valmis liikkumaan paljon työvuoron aikana, sillä työ sisältää seisomista, kävelyä, kantamista ja jatkuvaa liikkumista salin eri alueilla. Lisäksi sinun tulee pystyä noudattamaan hygieniaohjeita, turvallisuusmääräyksiä ja työpaikan palvelukäytäntöjä tarkasti. Jos etsit käytännönläheistä, sosiaalista ja vaihtelevaa työtä ravintola-alalla, tarjoilija-apulaisen tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva mahdollisuus.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa tarjoilijoita päivittäisissä salitehtävissä
- Kattaa ja siistii pöytiä ennen ja jälkeen asiakaskäyntien
- Kuljettaa astioita salin ja keittiön välillä
- Täydentää vettä, aterimia ja muita salitarvikkeita
- Ottaa asiakkaat vastaan ja ohjaa heidät pöytiin
- Huolehtii työalueen siisteydestä ja hygieniasta
- Välittää asiakkaiden lisäpyynnöt tarjoilijoille tai keittiölle
- Tukee sujuvaa palvelua kiireisinä aikoina
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Palveluhenkinen ja ystävällinen asenne
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Huolellisuus ja hyvä järjestelmällisyys
- Valmius seistä ja liikkua pitkiä aikoja
- Perustason ymmärrys hygieniakäytännöistä
- Joustavuus työvuorojen suhteen
- Aiempi kokemus ravintola- tai asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi olet kiinnostunut tarjoilija-apulaisen tehtävästä?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat ystävällisen palvelun jokaiselle asiakkaalle?
- Onko sinulla kokemusta ravintola- tai kahvilatyöstä?
- Kuinka hyvin työskentelet osana tiimiä?
- Milloin voisit aloittaa tehtävässä?
