Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tekninen palvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Teknistä palvelupäällikköä, joka vastaa teknisten palveluiden johtamisesta ja kehittämisestä organisaatiossamme. Tässä roolissa toimit linkkinä teknisen tiimin ja liiketoiminnan välillä varmistaen, että palvelut täyttävät asiakkaiden tarpeet ja yrityksen tavoitteet. Teknisen palvelupäällikön tehtäviin kuuluu palveluprosessien suunnittelu, tiimin ohjaus, resurssien hallinta sekä yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Odotamme hakijalta vahvaa teknistä osaamista, johtamistaitoja sekä kykyä ratkaista monimutkaisia ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Työ edellyttää myös hyviä viestintätaitoja ja kykyä motivoida tiimiä saavuttamaan asetetut tavoitteet. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä dynaamisessa ympäristössä ja vaikuttaa merkittävästi yrityksen menestykseen teknisten palveluiden saralla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja kehittää teknisiä palvelutiimejä
- Suunnitella ja optimoida palveluprosesseja
- Varmistaa palveluiden laatu ja tehokkuus
- Hallita resursseja ja budjetteja
- Yhteistyö eri osastojen ja asiakkaiden kanssa
- Ratkaista teknisiä ongelmia ja tukea tiimiä
- Seurata alan trendejä ja innovaatioita
- Raportoida johdolle palveluiden suorituskyvystä
- Kouluttaa ja kehittää tiimin jäseniä
- Varmistaa asiakastyytyväisyys ja palvelutasot
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Koulutus tekniseltä alalta tai vastaava kokemus
- Kokemus teknisten palveluiden johtamisesta
- Hyvät projektinhallintataidot
- Vahvat viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Tiimityö- ja johtamistaidot
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- IT-järjestelmien tuntemus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on teknisten palveluiden johtamisesta?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Kuvaile tilannetta, jossa ratkaisit vaikean teknisen ongelman.
- Miten varmistat palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden?
- Millaisia kehitysprojekteja olet aiemmin vetänyt?
- Kuinka hallitset useita samanaikaisia projekteja?
- Miten pysyt ajan tasalla alan uusimmista teknologioista?
- Kuvaile johtamistyyliäsi.
- Miten käsittelet konfliktitilanteita tiimissä?
- Mikä motivoi sinua tässä roolissa?
