Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilauspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tilaushallinnan ammattilaista, joka vastaa tilausten käsittelystä, asiakasyhteyksistä ja toimitusketjun sujuvuudesta. Tilauspäällikkönä toimit linkkinä asiakkaiden ja sisäisten tiimien välillä varmistaen, että tilaukset käsitellään tehokkaasti ja tarkasti. Työ sisältää tilausten vastaanoton, vahvistamisen, seurannan ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisun. Lisäksi tehtävänä on ylläpitää hyvää asiakassuhdetta ja tehdä yhteistyötä myynnin, varaston ja logistiikan kanssa. Etsimämme henkilö on tarkka, organisointikykyinen ja omaa hyvät viestintätaidot. Työ edellyttää kykyä toimia paineen alla ja priorisoida tehtäviä muuttuvissa tilanteissa. Tilauspäällikkönä vaikutat suoraan yrityksen asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan sujuvuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä asiakastilaukset tarkasti ja ajallaan
- Ylläpitää yhteyksiä asiakkaisiin ja sisäisiin tiimeihin
- Seurata tilausten etenemistä ja varmistaa toimitusten sujuvuus
- Ratkaista tilausten käsittelyyn liittyvät ongelmat nopeasti
- Päivittää tilausjärjestelmät ja dokumentointi ajantasaiseksi
- Tehdä yhteistyötä myynnin, varaston ja logistiikan kanssa
- Raportoida tilausvolyymit ja mahdolliset poikkeamat johdolle
- Kehittää tilausten hallintaprosesseja tehokkaammiksi
- Huolehtia asiakastyytyväisyydestä ja palautteiden käsittelystä
- Noudattaa yrityksen laatustandardeja ja toimintaperiaatteita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tilausten hallinnasta tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Tietokoneen ja tilausjärjestelmien sujuva käyttö
- Ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen asenne
- Kyky käsitellä kiireisiä tilanteita ja priorisoida tehtäviä
- Perusteet taloushallinnosta ja logistiikasta katsotaan eduksi
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tilausten hallinnasta?
- Miten varmistat tilausten oikeellisuuden ja ajantasaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan tilausten käsittelyyn liittyvän ongelman.
- Miten pidät yllä hyviä asiakassuhteita työssäsi?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä työympäristössä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt tilausten hallinnassa?
- Miten kehittäisit tilausten hallintaprosesseja?
- Miten toimit yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
- Miten varmistat, että toimit yrityksen laatustandardien mukaisesti?
- Mikä motivoi sinua työssäsi tilausten hallinnan parissa?
