Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausten käsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tilausten käsittelijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat tilausten vastaanottamisesta, käsittelystä ja seurannasta varmistaen, että asiakkaiden tilaukset käsitellään tehokkaasti ja tarkasti. Työ vaatii huolellisuutta, hyvää organisointikykyä sekä kykyä toimia tiiviissä yhteistyössä myynti- ja logistiikkaosastojen kanssa. Tilausten käsittelijänä olet tärkeä linkki asiakkaiden ja yrityksen välillä, ja tehtäväsi on varmistaa, että tilaukset täytetään ajallaan ja virheettömästi. Työ sisältää myös asiakaspalvelua, tietojärjestelmien käyttöä sekä ongelmanratkaisua tilausprosessin aikana. Odotamme sinulta tarkkuutta, oma-aloitteisuutta ja hyviä viestintätaitoja. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan yrityksen menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä asiakastilauksia
- Syöttää tilaukset tietojärjestelmään tarkasti
- Seurata tilausten etenemistä ja varmistaa toimitukset
- Yhteistyö myynti- ja logistiikkaosastojen kanssa
- Ratkaista tilausprosessin ongelmatilanteita
- Pitää yllä ajantasaisia tietoja tilauksista
- Varmistaa tilausten oikeellisuus ja saatavuus
- Käsitellä asiakaspalautteita ja reklamaatioita
- Raportoida tilausvolyymeista ja ongelmista
- Osallistua prosessien kehittämiseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tilausten käsittelystä tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Kyky toimia paineen alla ja priorisoida tehtäviä
- Sujuva suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Perustiedot taloushallinnosta katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisukyky
- Sitoutuneisuus ja oma-aloitteisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tilausten käsittelystä?
- Miten varmistat tilausten oikeellisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman tilausprosessissa.
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt tilausten hallinnassa?
- Miten pidät yllä hyvää asiakaspalvelua?
- Miten priorisoit työtehtäviäsi?
- Oletko työskennellyt tiimissä? Kerro kokemuksistasi.
- Miten kehittäisit tilausten käsittelyprosessia?
- Mikä motivoi sinua tässä työssä?
