Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vahinkokäsittelijä harjoittelussa
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vahinkokäsittelijän harjoittelijaa liittymään tiimiimme vakuutusalan tehtäviin. Tässä roolissa pääset oppimaan vahinkojen arviointia, korvausvaatimusten käsittelyä ja asiakaspalvelua käytännönläheisesti kokeneiden ammattilaisten ohjauksessa. Harjoittelijana osallistut vahinkotapausten dokumentointiin, tietojen keräämiseen ja analysointiin sekä yhteistyöhön eri sidosryhmien kanssa. Työ tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kehittää osaamista vakuutus- ja riskienhallinnan alalla sekä ymmärtää vahinkoprosessien kokonaisuutta. Odotamme sinulta aktiivista otetta oppimiseen, tarkkuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Tarjoamme monipuolisen ja kannustavan työympäristön, jossa pääset kehittämään ammatillisia taitojasi ja rakentamaan uraa vakuutusalalla. Tämä harjoittelupaikka sopii erityisesti sinulle, joka olet kiinnostunut vakuutuksista, asiakaspalvelusta ja haluat työskennellä dynaamisessa tiimissä. Työtehtävät sisältävät vahinkotietojen käsittelyä, asiakaskontakteja, vahinkojen arviointia ja raportointia. Harjoittelun aikana saat kattavan perehdytyksen alan käytäntöihin ja mahdollisuuden osallistua koulutuksiin. Tule mukaan oppimaan ja kasvamaan ammattilaisena vahinkokäsittelyn parissa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Osallistua vahinkojen arviointiin ja käsittelyyn kokeneen tiimin tukemana
- Kerätä ja dokumentoida vahinkotapauksiin liittyviä tietoja
- Kommunikoida asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa selkeästi ja ystävällisesti
- Avustaa korvausvaatimusten käsittelyssä ja päätöksenteossa
- Osallistua sisäisiin koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan
- Raportoida vahinkotilanteista ja ylläpitää ajantasaisia tietoja järjestelmissä
- Noudattaa yrityksen toimintatapoja ja eettisiä ohjeita
- Tukea tiimiä erilaisissa hallinnollisissa tehtävissä
- Seurata alan säädöksiä ja käytäntöjä sekä soveltaa niitä työssä
- Kehittää asiakaspalvelutaitoja ja ongelmanratkaisukykyä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kiinnostus vakuutusalaa ja vahinkokäsittelyä kohtaan
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Perustason tietotekniset taidot ja halu oppia uusia järjestelmiä
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisu
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- Motivaatio oppia ja kehittyä ammatillisesti
- Joustavuus ja positiivinen asenne työtehtäviin
- Perusymmärrys vakuutustoiminnasta tai halu hankkia sitä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua hakemaan tätä harjoittelupaikkaa?
- Millaisia kokemuksia sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat työsi tarkkuuden ja laadun?
- Oletko työskennellyt aiemmin tiimissä? Kerro kokemuksistasi.
- Miten opit parhaiten uusia asioita?
- Mikä on vahvuutesi työelämässä?
- Miten suhtaudut palautteeseen ja kehitysehdotuksiin?
- Oletko valmis sitoutumaan harjoittelujaksoon sovitusti?
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä?
