Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vakuutusasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vakuutusasiantuntijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuista vakuutusneuvontaa ja -palvelua. Vakuutusasiantuntijana vastaat asiakkaiden vakuutustarpeiden kartoittamisesta, sopivien vakuutustuotteiden ehdottamisesta sekä vakuutussopimusten hallinnoinnista. Työssäsi yhdistyvät asiakaspalvelutaidot, vakuutusalalle liittyvä tekninen osaaminen ja kyky analysoida asiakkaiden riskejä ja tarpeita. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä erilaisista vakuutustuotteista, kuten henki-, koti-, auto- ja yritysvakuutuksista, sekä kykyä selittää monimutkaisetkin vakuutusehdot selkeästi ja ymmärrettävästi. Lisäksi tehtävässä korostuvat tarkkuus, luotettavuus ja hyvät vuorovaikutustaidot. Vakuutusasiantuntijana toimit usein yhteistyössä muiden vakuutusalan ammattilaisten, kuten korvausasiantuntijoiden ja myyjien kanssa, varmistaen asiakkaiden kokonaisvaltaisen palvelun. Työ tarjoaa mahdollisuuden kehittyä jatkuvasti muuttuvassa vakuutusympäristössä ja vaikuttaa asiakkaiden taloudelliseen turvallisuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vakuutustarpeiden kartoitus ja analysointi
- Vakuutustuotteiden esittely ja myynti
- Vakuutussopimusten laatiminen ja hallinnointi
- Asiakaspalvelu ja neuvonta vakuutusasioissa
- Vakuutuskorvaushakemusten käsittely ja seuranta
- Yhteistyö muiden vakuutusalan ammattilaisten kanssa
- Markkinatutkimusten seuraaminen ja kilpailija-analyysit
- Riskien arviointi ja hallintasuositusten antaminen
- Vakuutusalan säädösten ja ohjeiden noudattaminen
- Raporttien laatiminen ja dokumentointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vakuutusalan koulutus tai vastaava kokemus
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Vahva asiakaspalveluhenkisyys
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
- Tietotekniset taidot ja vakuutusjärjestelmien hallinta
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisu
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuvissa tilanteissa
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Motivaatio jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi vakuutusalalta?
- Miten lähestyt asiakkaan vakuutustarpeiden kartoittamista?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan vakuutusasiakaspalvelutilanteen.
- Miten pysyt ajan tasalla vakuutusalan muutoksista?
- Millaisia vakuutustuotteita olet myynyt tai hallinnoinut?
- Miten varmistat, että asiakkaat ymmärtävät vakuutusehdot?
- Kuvaile kokemustasi vakuutusjärjestelmien käytöstä.
- Miten käsittelet tilanteen, jossa asiakas on tyytymätön vakuutusratkaisuun?
- Miten työskentelet tiimissä muiden vakuutusalan ammattilaisten kanssa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi vakuutusasiantuntijana?
