Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vanhustenhoidon Neuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja empaattista vanhustenhoidon neuvojaa liittymään tiimiimme. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä tukihenkilönä ikääntyville asiakkaille ja heidän omaisilleen, tarjoten asiantuntevaa neuvontaa, ohjausta ja tietoa vanhustenhoidon palveluista, etuuksista ja arjen haasteista. Vanhustenhoidon neuvojana vastaat asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin, autat heitä löytämään sopivat palvelut ja tuet heidän hyvinvointiaan kokonaisvaltaisesti. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten, kuntien, järjestöjen sekä muiden sidosryhmien kanssa. Tehtävässäsi korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, kyky kuunnella ja ymmärtää asiakkaan tilannetta sekä halu auttaa ja kehittää vanhustenhoidon palveluja. Työ sisältää asiakastapaamisia, puhelin- ja sähköpostineuvontaa sekä tiedotustilaisuuksien järjestämistä. Lisäksi osallistut palveluohjauksen kehittämiseen ja toimit asiantuntijana vanhustenhoitoon liittyvissä kysymyksissä. Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn, jossa pääset vaikuttamaan ikääntyvien ihmisten arkeen ja hyvinvointiin. Saat tueksesi osaavan työyhteisön, mahdollisuuden kouluttautua ja kehittää omaa osaamistasi sekä kilpailukykyisen palkan ja henkilöstöedut. Jos sinulla on kokemusta vanhustenhoidosta, hyvät vuorovaikutustaidot ja halu auttaa, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja tee työtä, jolla on merkitystä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota neuvontaa ja ohjausta vanhustenhoidon kysymyksissä
- Auttaa asiakkaita löytämään sopivat palvelut ja etuudet
- Ylläpitää yhteyksiä sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoihin
- Järjestää tiedotustilaisuuksia ja koulutuksia
- Osallistua palveluohjauksen kehittämiseen
- Laadullisen asiakaspalvelun varmistaminen
- Dokumentoida asiakastapaamiset ja neuvontatilanteet
- Tukea omaisia ja läheisiä vanhustenhoidon asioissa
- Seurata alan muutoksia ja tiedottaa niistä asiakkaille
- Toimia asiantuntijana vanhustenhoitoon liittyvissä kysymyksissä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva sosiaali- tai terveysalan koulutus
- Kokemusta vanhustenhoidosta tai palveluohjauksesta
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tietotekninen osaaminen ja kyky käyttää sähköisiä järjestelmiä
- Empaattinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Joustavuus ja halu kehittää omaa osaamista
- Ajantasainen tieto vanhustenhoidon palveluista ja lainsäädännöstä
- Valmius osallistua koulutuksiin ja kehittämistyöhön
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään vanhusten parissa?
- Kuvaile kokemustasi vanhustenhoidosta tai palveluohjauksesta.
- Miten toimit haastavissa asiakastilanteissa?
- Miten pidät yllä osaamistasi vanhustenhoidon alalla?
- Miten kehittäisit vanhustenhoidon neuvontapalveluja?
- Miten varmistat asiakkaan yksilöllisen kohtaamisen?
- Miten toimit yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa?
- Miten hyödynnät tietotekniikkaa työssäsi?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas tarvitsee kiireellistä apua?
- Miten tuet omaisia vanhustenhoidon kysymyksissä?
