Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Varaosakonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiantuntevaa ja asiakaspalveluhenkistä varaosakonsulttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden neuvonnasta ja avustamisesta oikeiden varaosien valinnassa ja hankinnassa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä huolto- ja myyntitiimien kanssa varmistaaksesi, että asiakkaat saavat tarvitsemansa osat nopeasti ja tehokkaasti.
Varaosakonsulttina sinun tulee tuntea laajasti eri ajoneuvojen ja laitteiden varaosat sekä niiden soveltuvuus eri malleihin. Sinun tulee myös pystyä tarjoamaan asiakkaille asiantuntevaa neuvontaa ja suosituksia heidän tarpeidensa mukaisesti. Työ edellyttää tarkkuutta, hyviä viestintätaitoja ja kykyä työskennellä paineen alla.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu varaosien tunnistaminen ja suositteleminen asiakkaille, tilausten käsittely, varastonhallinta sekä asiakassuhteiden ylläpito. Lisäksi osallistut hinnoitteluun ja kampanjoiden suunnitteluun yhdessä myyntitiimin kanssa.
Etsimme henkilöä, jolla on aiempaa kokemusta varaosamyynnistä tai teknisestä neuvonnasta. Sinulla tulisi olla hyvät tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä nopeasti. Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky ovat tässä tehtävässä avainasemassa.
Tarjoamme sinulle vakituisen työpaikan dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä, kilpailukykyisen palkkauksen sekä mahdollisuuden kehittyä alalla. Jos olet motivoitunut ja intohimoinen varaosien ja asiakaspalvelun suhteen, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita oikeiden varaosien valinnassa
- Käsitellä varaosatilauksia ja seurata toimituksia
- Ylläpitää ja hallinnoida varaosavarastoa
- Tehdä yhteistyötä huolto- ja myyntitiimien kanssa
- Päivittää ja ylläpitää varaosatietokantoja
- Osallistua hinnoitteluun ja kampanjoiden suunnitteluun
- Ratkaista asiakasongelmia ja reklamaatioita
- Seurata alan trendejä ja uusia tuotteita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus varaosamyynnistä tai teknisestä neuvonnasta
- Hyvät asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Hyvä tuntemus ajoneuvojen ja laitteiden varaosista
- Tiimityöskentelytaidot ja yhteistyökyky
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi varaosamyynnistä tai teknisestä neuvonnasta?
- Miten varmistat, että asiakas saa oikean varaosan?
- Miten käsittelet tilanteen, jossa asiakas ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt varaosien hallinnassa?
- Miten hallitset useita samanaikaisia asiakastilauksia ja kiireisiä tilanteita?
- Miten pysyt ajan tasalla uusista varaosista ja alan trendeistä?
- Miten toimit yhteistyössä huolto- ja myyntitiimien kanssa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään varaosakonsulttina?
