Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottotyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja ystävällistä vastaanottotyöntekijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet yrityksemme kasvot ja ensimmäinen kontakti asiakkaillemme. Tehtäväsi on varmistaa, että asiakkaamme saavat erinomaisen palvelukokemuksen heti saapuessaan. Sinun tulee olla energinen, positiivinen ja valmis ratkaisemaan ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Työskentelet tiiviisti muiden tiimin jäsenten kanssa varmistaaksesi, että kaikki asiakkaiden tarpeet täytetään ja että he tuntevat olonsa tervetulleiksi ja arvostetuiksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä paineen alla ja halua oppia ja kehittyä jatkuvasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen ja täynnä uusia haasteita ja mahdollisuuksia. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tervehtiä asiakkaita ja tarjota heille erinomaista palvelua.
- Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja ohjata heitä tarvittaessa.
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä vastaanottoaluetta.
- Käsitellä asiakasvalituksia ja ratkaista ongelmia nopeasti.
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa palvelun parantamiseksi.
- Hoidella puhelinsoittoja ja sähköposteja ammattimaisesti.
- Avustaa tapahtumien ja tilaisuuksien järjestämisessä.
- Päivittää ja ylläpitää asiakastietoja järjestelmissä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia.
- Positiivinen asenne ja asiakaspalveluhenkisyys.
- Hyvä organisointikyky ja huomiokyky yksityiskohtiin.
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Joustavuus työaikojen suhteen, mukaan lukien viikonloput.
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ylität asiakkaan odotukset.
- Miten varmistat, että vastaanottoalue on aina siisti ja järjestetty?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisinä aikoina?
