Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yhteisömanageri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yhteisömanageria, joka hallinnoi ja kehittää yrityksemme online- ja offline-yhteisöjä. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa viestintä- ja organisointikykyä sekä kykyä rakentaa ja ylläpitää positiivista vuorovaikutusta eri sidosryhmien kanssa. Yhteisömanagerina vastaat sosiaalisen median kanavien hallinnasta, tapahtumien järjestämisestä ja yhteisön jäsenten sitouttamisesta. Työ vaatii myös analytiikan hyödyntämistä yhteisön kehittämisessä ja raportoinnissa johdolle. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä toimia itsenäisesti sekä tiimissä, joustavuutta ja proaktiivista otetta. Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa yrityksen brändiin ja asiakaskokemukseen sekä kehittyä monipuolisissa viestinnän ja markkinoinnin tehtävissä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ylläpitää ja kehittää yrityksen yhteisöjä sosiaalisessa mediassa ja muissa kanavissa
- Suunnitella ja toteuttaa yhteisötapahtumia ja kampanjoita
- Vastata yhteisön jäsenten kysymyksiin ja palautteeseen nopeasti ja ystävällisesti
- Seurata ja analysoida yhteisön aktiivisuutta ja kehitystä
- Tehdä yhteistyötä markkinointi- ja viestintätiimien kanssa
- Raportoida yhteisön tilasta ja kehityksestä johdolle
- Luoda sisältöä ja viestintämateriaaleja yhteisölle
- Edistää positiivista ja osallistavaa yhteisöilmapiiriä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kokemusta yhteisömanagerin tehtävistä tai vastaavista rooleista
- Hyvä suullinen ja kirjallinen ilmaisutaito suomeksi
- Kyky käyttää sosiaalisen median työkaluja ja analytiikkaa
- Organisointikyky ja projektinhallintataidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Itsenäinen työote ja tiimityöskentelytaidot
- Luovuus ja aloitteellisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten motivoisit yhteisön jäseniä osallistumaan aktiivisesti?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut vaikean asiakaspalvelutilanteen.
- Miten mittaisit yhteisön menestystä ja sitoutumista?
- Millaisia sosiaalisen median työkaluja olet käyttänyt?
- Miten käsittelisit negatiivista palautetta yhteisössä?
- Kuvaile kokemustasi tapahtumien järjestämisestä.
