Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yhteyshenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Yhteyshenkilöä, joka toimii tärkeänä linkkinä yrityksen ja asiakkaiden sekä muiden sidosryhmien välillä. Tässä roolissa vastaat sujuvasta viestinnästä, tiedonvälityksestä ja yhteistyön koordinoinnista eri osapuolten välillä. Työ edellyttää erinomaista vuorovaikutustaitoa, organisointikykyä sekä kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Yhteyshenkilönä toimit usein ensimmäisenä kontaktina, joten asiakaspalveluhenkisyys ja ammattimainen ote ovat välttämättömiä. Tehtävässä menestyminen vaatii myös kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä ja ylläpitää positiivista asennetta haastavissakin tilanteissa. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa ja dynaamisessa työympäristössä, jossa arvostetaan oma-aloitteisuutta ja tiimityötaitoja.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Toimia yhteyshenkilönä asiakkaiden ja yrityksen välillä
- Viestittää ja välittää tietoa eri osapuolille
- Koordinoida tapaamisia ja tapahtumia
- Ratkaista asiakkaiden kysymyksiä ja ongelmia
- Ylläpitää asiakasrekisteriä ja päivittää tietoja
- Tehdä yhteistyötä eri osastojen kanssa sujuvan toiminnan varmistamiseksi
- Seurata ja raportoida asiakaspalautteita
- Osallistua tiimipalavereihin ja kehityskeskusteluihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kokemus asiakaspalvelusta tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tietokoneen ja toimisto-ohjelmien hallinta
- Ratkaisukeskeinen ja positiivinen asenne
- Hyvät neuvottelu- ja vuorovaikutustaidot
- Koulutus kaupalliselta tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit koordinoimaan useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Miten varmistat, että viestintä eri osapuolten välillä on sujuvaa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi yhteyshenkilönä?
- Kuinka hallitset stressaavia tilanteita työssä?
