Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yleinen kasinopäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yleistä kasinopäällikköä johtamaan ja valvomaan kasinon päivittäistä toimintaa varmistaen sujuvan ja turvallisen pelikokemuksen asiakkaille. Tässä roolissa vastaat henkilöstön johtamisesta, asiakaspalvelun laadun ylläpitämisestä, taloudellisesta hallinnasta sekä säädösten ja turvallisuusvaatimusten noudattamisesta. Yleinen kasinopäällikkö toimii linkkinä johdon ja henkilökunnan välillä, kehittää strategioita liiketoiminnan kasvattamiseksi ja varmistaa, että kasino toimii tehokkaasti ja kannattavasti. Tehtävä vaatii vahvaa johtajuutta, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Lisäksi on tärkeää hallita pelialan sääntelyä ja ymmärtää asiakkaiden tarpeita ja odotuksia. Jos olet motivoitunut, analyyttinen ja sinulla on kokemusta kasinotoiminnasta, tämä tehtävä tarjoaa sinulle mahdollisuuden kehittyä ja vaikuttaa merkittävästi kasinon menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa kasinon päivittäistä toimintaa ja henkilöstöä
- Varmistaa asiakaspalvelun korkea laatu ja asiakastyytyväisyys
- Hallinnoida taloudellisia resursseja ja budjettia
- Noudattaa pelialan säädöksiä ja turvallisuusvaatimuksia
- Kehittää ja toteuttaa liiketoimintastrategioita
- Valvoa pelien reiluutta ja turvallisuutta
- Kouluttaa ja motivoida henkilökuntaa
- Raportoida johdolle kasinon toiminnasta
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ongelmatilanteita
- Ylläpitää yhteistyötä viranomaisten kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kasinon johtotehtävistä
- Hyvät johtamis- ja organisointitaidot
- Tuntemus pelialan sääntelystä ja lainsäädännöstä
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky tehdä päätöksiä paineen alla
- Taloudellinen ymmärrys ja budjetointitaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky työskennellä joustavasti eri vuoroissa
- Vahva ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kasinon johtamisesta?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden kasinolla?
- Kuinka hallitset henkilöstöä ja motivoit heitä?
- Miten toimit pelialan säädösten ja turvallisuusvaatimusten mukaisesti?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen paineen alla.
- Miten kehittäisit kasinon liiketoimintaa?
