Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yleinen palveluavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yleistä palveluavustajaa, joka on motivoitunut ja monipuolinen tiimipelaaja tukemaan päivittäisiä toimintoja eri työympäristöissä. Tässä roolissa vastaat erilaisista avustavista tehtävistä, jotka voivat vaihdella asiakaspalvelusta hallinnollisiin tehtäviin ja tilojen ylläpitoon. Työ edellyttää joustavuutta, hyvää organisointikykyä sekä kykyä toimia itsenäisesti ja osana tiimiä. Yleinen palveluavustaja toimii usein linkkinä asiakkaiden, työntekijöiden ja johdon välillä, varmistaen sujuvan ja tehokkaan palveluprosessin. Työtehtäviin kuuluu esimerkiksi asiakaspalvelu, materiaalien ja tarvikkeiden hallinta, tilojen siisteydestä huolehtiminen sekä tarvittaessa pienten teknisten laitteiden käyttö ja ylläpito. Lisäksi tehtäviin voi kuulua tietojen kirjaamista, raportointia ja muiden tiimin jäsenten tukemista erilaisissa operatiivisissa tehtävissä. Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, tarkka ja asiakaspalveluhenkinen, jolla on hyvät viestintätaidot ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisissa tehtävissä ja olla osa dynaamista työyhteisöä, jossa arvostetaan yhteistyötä ja laadukasta palvelua. Jos olet valmis ottamaan vastuuta ja haluat työskennellä vaihtelevissa tehtävissä, tämä työ voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota asiakaspalvelua ja vastata asiakkaiden kysymyksiin
- Avustaa päivittäisissä toimistotehtävissä ja hallinnollisissa tehtävissä
- Huolehtia tilojen siisteydestä ja järjestyksestä
- Käsitellä ja jakaa materiaaleja sekä tarvikkeita
- Tukea tiimin jäseniä erilaisissa operatiivisissa tehtävissä
- Kirjata tietoja ja laatia raportteja tarvittaessa
- Käyttää ja ylläpitää pieniä teknisiä laitteita
- Osallistua kokousten ja tapahtumien järjestelyihin
- Varmistaa sujuva tiedonkulku eri osastojen välillä
- Noudattaa yrityksen turvallisuus- ja laatustandardeja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava työkokemus palvelualalta
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuviin tilanteisiin
- Perustason tietotekniset taidot
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus
- Positiivinen asenne ja oma-aloitteisuus
- Valmius oppia uusia tehtäviä ja toimintatapoja
- Hyvä fyysinen kunto tilojen ylläpitotehtäviin
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit kiireisessä tai muuttuvassa työympäristössä?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman itsenäisesti.
- Miten huolehdit työtehtäviesi organisoinnista?
- Oletko käyttänyt toimisto-ohjelmistoja tai muita teknisiä laitteita?
- Miten varmistat hyvän yhteistyön tiimissä?
- Mikä motivoi sinua työssäsi palveluavustajana?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta?
- Mikä on mielestäsi tärkeintä asiakaspalvelussa?
