Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yrityspalvelujohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yrityspalvelujohtajaa johtamaan organisaation keskeisiä tukitoimintoja ja varmistamaan, että hallinnolliset, operatiiviset ja sisäiset palvelut tukevat liiketoiminnan tavoitteita tehokkaasti, laadukkaasti ja kustannustietoisesti. Tässä roolissa vastaat yrityspalveluiden kokonaisuudesta, johon voi kuulua esimerkiksi toimitilahallinto, hankinnat, turvallisuus, matkustuspalvelut, asiakirjahallinto, sisäiset palveluprosessit, sopimushallinnan koordinointi sekä eri toimintojen välinen yhteistyö. Tehtävä sopii kokeneelle johtajalle, joka osaa yhdistää strategisen suunnittelun, käytännön kehittämisen ja henkilöstön valmentavan johtamisen.
Yrityspalvelujohtajana toimit keskeisessä asemassa organisaation sujuvan arjen mahdollistajana. Tehtävässä rakennat ja kehität palvelumalleja, joilla varmistetaan sisäisten asiakkaiden tarpeiden täyttyminen, palveluiden yhdenmukaisuus sekä toiminnan jatkuva parantaminen. Johdat tiimejä ja ulkoisia palvelukumppaneita, asetat tavoitteita, seuraat suorituskykyä ja varmistat, että palvelut tuotetaan sovittujen laatukriteerien mukaisesti. Lisäksi osallistut budjetointiin, kustannusseurantaan ja investointien suunnitteluun sekä tuotat johdolle analyysiä päätöksenteon tueksi.
Roolissa menestyminen edellyttää vahvaa kykyä hallita laajoja kokonaisuuksia, priorisoida useita samanaikaisia hankkeita ja tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa. Sinulla on hyvä ymmärrys hallinnollisista prosesseista, riskienhallinnasta, palveluiden kehittämisestä ja muutoksen johtamisesta. Arvostamme kykyäsi tunnistaa kehityskohteita, hyödyntää dataa toiminnan ohjauksessa ja viedä läpi parannuksia, jotka lisäävät tehokkuutta, läpinäkyvyyttä ja käyttäjätyytyväisyyttä.
Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä ylimmän johdon, taloushallinnon, henkilöstöhallinnon, IT:n, lakiasioiden sekä ulkoisten toimittajien kanssa. Sinulta odotetaan vahvaa viestintäosaamista, neuvottelukykyä ja kykyä rakentaa luottamusta organisaation eri tasoilla. Yrityspalvelujohtaja toimii usein myös keskeisenä toimijana toimitilamuutoksissa, palvelu-uudistuksissa, vastuullisuustavoitteiden edistämisessä sekä toimintamallien standardoinnissa.
Tarjoamme sinulle vastuullisen ja vaikuttavan johtotehtävän organisaatiossa, jossa yrityspalveluiden rooli nähdään strategisesti tärkeänä. Pääset kehittämään toimintaa pitkäjänteisesti, vaikuttamaan palvelukokemukseen laajasti ja rakentamaan ratkaisuja, jotka tukevat koko organisaation menestystä. Jos olet tavoitteellinen, yhteistyökykyinen ja kehittämisorientoitunut johtaja, jolla on vahva kokemus yrityspalveluiden tai vastaavien tukitoimintojen johtamisesta, tämä tehtävä voi olla seuraava merkittävä askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa yrityspalveluiden strategiaa, tavoitteita ja päivittäistä toimintaa
- Vastata sisäisten palveluprosessien tehokkuudesta, laadusta ja kehittämisestä
- Ohjata toimitilahallintoa, hankintoja ja muita tukipalveluja organisaation tarpeiden mukaisesti
- Laatia budjetteja, seurata kustannuksia ja tunnistaa säästö- sekä tehostamismahdollisuuksia
- Johtaa tiimejä, kehittää osaamista ja varmistaa henkilöstön sitoutuminen
- Ylläpitää ja kehittää yhteistyötä sisäisten sidosryhmien sekä ulkoisten palveluntarjoajien kanssa
- Varmistaa säädösten, sisäisten ohjeiden ja riskienhallintakäytäntöjen noudattaminen
- Raportoida johdolle palveluiden suorituskyvystä, kehityshankkeista ja keskeisistä mittareista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto esimerkiksi liiketalouden, hallinnon tai johtamisen alalta
- Usean vuoden kokemus yrityspalveluiden, hallinnon tai tukitoimintojen johtamisesta
- Näyttöä strategisesta suunnittelusta ja operatiivisen toiminnan kehittämisestä
- Vahva taloudellinen ymmärrys sekä kokemus budjetoinnista ja kustannusten hallinnasta
- Erinomaiset johtamis-, viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kokemus palveluntarjoajien kilpailuttamisesta, sopimushallinnasta tai kumppanuuksien johtamisesta
- Kyky johtaa muutosta ja viedä kehityshankkeita käytäntöön tehokkaasti
- Hyvä suomen kielen taito sekä usein myös englannin kielen sujuva osaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemuksesi on yrityspalveluiden tai vastaavien tukitoimintojen johtamisesta?
- Miten olet aiemmin kehittänyt sisäisiä palveluprosesseja tai parantanut niiden tehokkuutta?
- Kuvaile esimerkki tilanteesta, jossa johdit merkittävää muutoshanketta onnistuneesti.
- Millainen kokemuksesi on budjetoinnista, kustannusseurannasta ja taloudellisesta raportoinnista?
- Miten johdat tiimejäsi ja varmistat henkilöstön sitoutumisen muutostilanteissa?
- Millaisia ulkoisten palvelukumppaneiden hallintaan liittyviä vastuita sinulla on ollut?
- Miten varmistat palveluiden laadun ja sisäisten asiakkaiden tyytyväisyyden?
- Miksi olet kiinnostunut juuri yrityspalvelujohtajan tehtävästä tässä vaiheessa uraasi?
