Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yrityspankkivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yrityspankkivirkailijaa vahvistamaan yritysasiakkuuksien hoitoa ja kehittämään laadukkaita pankkipalveluita monipuoliselle asiakaskunnalle. Tässä tehtävässä toimit keskeisessä roolissa yritysasiakkaiden päivittäisten pankkiasioiden, rahoitusratkaisujen ja asiakassuhteiden hallinnassa. Työ sopii henkilölle, joka ymmärtää yritysrahoituksen perusteet, osaa rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja haluaa edistää asiakkaiden liiketoiminnan kasvua vastuullisten pankkiratkaisujen avulla.
Yrityspankkivirkailijana työskentelet tiiviissä yhteistyössä yrittäjien, talousjohdon, sisäisten asiantuntijoiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Tehtäviisi kuuluu yritysasiakkaiden tarpeiden kartoittaminen, sopivien pankki- ja rahoitustuotteiden esittely sekä asiakaspalvelu eri kanavissa. Voit osallistua esimerkiksi käyttöpääomarahoituksen, maksuliikennepalveluiden, talletusratkaisujen, kassanhallinnan ja muiden yrityspankkipalveluiden koordinointiin. Lisäksi seuraat asiakkuuksien kannattavuutta, varmistat palveluprosessien sujuvuuden ja huolehdit siitä, että toiminta täyttää pankkialan sääntelyn ja sisäiset ohjeistukset.
Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta, hyvää taloudellista ymmärrystä ja kykyä käsitellä luottamuksellista tietoa huolellisesti. Arvostamme asiakaslähtöistä työotetta, aktiivista ongelmanratkaisukykyä sekä valmiutta tunnistaa asiakkaiden muuttuvia tarpeita. Yrityspankkivirkailija toimii usein ensimmäisenä yhteyshenkilönä monissa pankkiasioissa, joten vahvat vuorovaikutustaidot ja kyky selittää taloudellisia ratkaisuja selkeästi ovat tehtävässä erittäin tärkeitä.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä vakaassa ja asiantuntevassa ympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi yrityspankkitoiminnan eri osa-alueilla. Saat tueksesi kokeneen tiimin, nykyaikaiset työvälineet ja mahdollisuuden osallistua koulutuksiin, jotka tukevat ammatillista kasvua. Tehtävä tarjoaa hyvän näkymän yritysasiakkaiden liiketoimintaan ja mahdollisuuden rakentaa pitkäjänteistä uraa finanssialalla.
Ihanteellinen hakija on oma-aloitteinen, palveluhenkinen ja tavoitteellinen ammattilainen, joka pystyy hallitsemaan useita asiakkuuksia samanaikaisesti laadusta tinkimättä. Jos nautit asiakastyöstä, ymmärrät yritysten taloudellisia tarpeita ja haluat olla mukana tarjoamassa ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaiden menestystä, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel. Yrityspankkivirkailijan roolissa pääset yhdistämään asiakaspalvelun, talousosaamisen ja liiketoimintaymmärryksen merkityksellisellä tavalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hoitaa yritysasiakkaiden päivittäisiä pankkiasioita ja asiakaspalvelua
- Kartoittaa asiakkaiden rahoitus- ja kassanhallintatarpeita
- Esittelee ja myy yrityspankin tuotteita ja palveluita
- Valmistelee asiakasdokumentaatiota ja ylläpitää asiakastietoja
- Tekee yhteistyötä luotto-, maksuliikenne- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa
- Varmistaa, että toiminta noudattaa sääntelyä ja sisäisiä ohjeita
- Seuraa asiakkuuksien kannattavuutta ja palvelun laatua
- Ratkaisee asiakkaiden pankkipalveluihin liittyviä ongelmatilanteita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus esimerkiksi liiketalouden, rahoituksen tai taloushallinnon alalta
- Kokemusta asiakaspalvelusta, pankkitoiminnasta tai yritysrahoituksesta
- Hyvä ymmärrys yritysasiakkaiden taloudellisista tarpeista
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Tarkka ja vastuullinen työote luottamuksellisten tietojen käsittelyssä
- Kyky työskennellä tavoitteellisesti ja hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Perustiedot pankkialan sääntelystä ja compliance-vaatimuksista
- Hyvät tietotekniset valmiudet ja sujuva toimistojärjestelmien käyttö
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemuksesi on yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä?
- Miten tunnistat asiakkaan rahoitustarpeet käytännössä?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan haastavan pankkiasian.
- Miten varmistat työssäsi tarkkuuden ja sääntelyn noudattamisen?
- Miksi haluat työskennellä juuri yrityspankkitoiminnan parissa?
- Millaisia pankki- tai rahoitustuotteita olet aiemmin käsitellyt?
- Miten rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita?
- Kuinka toimit kiireisessä tilanteessa, jossa useat asiakkaat tarvitsevat apua samanaikaisesti?
