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Titre
Text copied to clipboard!Administrateur de système de gestion de l’apprentissage
Description
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Nous recherchons un Administrateur de système de gestion de l’apprentissage capable de piloter, maintenir et optimiser une plateforme LMS au service des besoins de formation d’une organisation. Ce poste joue un rôle central dans la gestion des environnements d’apprentissage numériques, en assurant la disponibilité, la performance, la conformité et la qualité de l’expérience utilisateur pour les apprenants, les formateurs, les responsables RH et les managers. Le titulaire du poste intervient à la croisée de la technologie, de la pédagogie et de l’administration, avec pour objectif de garantir un fonctionnement fluide de la plateforme et une diffusion efficace des contenus de formation.
L’Administrateur de système de gestion de l’apprentissage est responsable de la configuration du LMS, de la création et de la gestion des comptes utilisateurs, de l’attribution des rôles et des permissions, ainsi que du paramétrage des parcours de formation, des catalogues, des certifications et des rapports. Il collabore étroitement avec les équipes formation, RH, informatique et conformité afin de répondre aux besoins opérationnels et réglementaires de l’entreprise. Il veille également à l’intégration du LMS avec d’autres systèmes, tels que les SIRH, les outils d’authentification, les plateformes de visioconférence et les bibliothèques de contenus.
Dans ce rôle, la personne retenue devra analyser les demandes des parties prenantes, proposer des améliorations fonctionnelles, résoudre les incidents techniques et accompagner les utilisateurs dans l’adoption de la plateforme. Elle participera à la mise en place de bonnes pratiques de gouvernance des données, au suivi des indicateurs de performance de la formation et à la production de tableaux de bord utiles à la prise de décision. Une attention particulière sera portée à la qualité des données, à la sécurité des accès, à la confidentialité des informations et au respect des politiques internes.
Le poste requiert une forte capacité d’organisation, un excellent sens du service, ainsi qu’une aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés. Une bonne compréhension des standards e-learning, des processus de formation et des enjeux liés à l’expérience apprenant constitue un atout majeur. Le candidat idéal sait travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Il fait preuve de rigueur, de curiosité et d’un esprit d’amélioration continue pour faire évoluer la plateforme selon les besoins de l’organisation.
Ce poste convient à une personne souhaitant contribuer activement à la transformation digitale de la formation, en mettant la technologie au service du développement des compétences. En rejoignant cette fonction, vous participerez à la structuration d’un écosystème d’apprentissage performant, évolutif et centré sur l’utilisateur, tout en apportant une réelle valeur ajoutée à la stratégie de formation de l’entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Administrer et configurer la plateforme LMS selon les besoins de l’organisation
- Créer, mettre à jour et gérer les comptes, rôles et autorisations des utilisateurs
- Paramétrer les parcours de formation, catalogues, certifications et règles d’inscription
- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau auprès des utilisateurs
- Produire des rapports, tableaux de bord et analyses sur l’activité de formation
- Coordonner les intégrations entre le LMS et les autres systèmes de l’entreprise
- Contrôler la qualité des données et veiller au respect des règles de conformité
- Tester les nouvelles fonctionnalités et accompagner les mises à jour de la plateforme
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience dans l’administration d’un système de gestion de l’apprentissage ou d’une plateforme similaire
- Bonne compréhension des processus de formation et de gestion des apprenants
- Maîtrise des outils de reporting, de gestion des utilisateurs et de paramétrage LMS
- Connaissance des standards e-learning comme SCORM, xAPI ou AICC
- Capacité à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels avec méthode
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités
- Aisance à collaborer avec les équipes RH, IT et formation
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans l’administration d’une plateforme LMS ?
- Quels systèmes de gestion de l’apprentissage avez-vous déjà utilisés ?
- Comment gérez-vous la qualité et la fiabilité des données utilisateurs ?
- Avez-vous déjà configuré des parcours de formation et des certifications ?
- Quelle est votre expérience avec les standards e-learning comme SCORM ou xAPI ?
- Comment priorisez-vous les demandes de support et d’amélioration ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des intégrations entre LMS et SIRH ?
- Comment accompagnez-vous les utilisateurs dans l’adoption d’une nouvelle plateforme ?
