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Titre
Text copied to clipboard!Administrateur de système PBX
Description
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Nous recherchons un Administrateur de système PBX expérimenté pour rejoindre notre équipe informatique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion, la configuration et la maintenance des systèmes PBX, ainsi qu'une bonne compréhension des réseaux VoIP, des protocoles de téléphonie et des infrastructures de communication d'entreprise.
En tant qu'administrateur de système PBX, vous serez responsable de la gestion quotidienne des systèmes téléphoniques internes, de la résolution des problèmes techniques, de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et de la collaboration avec d'autres départements pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité des communications et dans la garantie de la disponibilité continue des services téléphoniques.
Vous devrez également assurer la sécurité des systèmes PBX, effectuer des sauvegardes régulières, surveiller les performances et proposer des solutions d'amélioration. Une bonne capacité à documenter les procédures, à former les utilisateurs et à travailler sous pression est essentielle pour ce poste.
Ce poste convient à une personne autonome, rigoureuse et dotée d’un bon sens de l’analyse, capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais. Une connaissance approfondie des systèmes PBX tels qu’Asterisk, Cisco Call Manager ou Avaya est fortement souhaitée.
Rejoignez une entreprise dynamique où l’innovation technologique est au cœur de nos priorités et où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement stimulant et collaboratif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et maintenir les systèmes PBX de l'entreprise
- Configurer les extensions, les lignes et les groupes d'appels
- Assurer la sécurité et la disponibilité des systèmes téléphoniques
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à la téléphonie
- Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles
- Collaborer avec les équipes réseau et support technique
- Documenter les procédures et les configurations
- Former les utilisateurs sur l'utilisation du système téléphonique
- Superviser les sauvegardes et la récupération des données
- Analyser les performances et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine connexe
- Expérience avérée en administration de systèmes PBX
- Connaissance des systèmes VoIP (Asterisk, Cisco, Avaya, etc.)
- Maîtrise des protocoles SIP, H.323, RTP
- Compétences en réseautique (TCP/IP, VLAN, QoS)
- Capacité à résoudre rapidement les incidents techniques
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Expérience avec les outils de surveillance et de gestion de réseau
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux et Windows
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les systèmes PBX comme Asterisk ou Cisco?
- Avez-vous déjà géré des migrations de systèmes téléphoniques?
- Comment diagnostiquez-vous une panne de service VoIP?
- Quels outils utilisez-vous pour surveiller les performances d’un système PBX?
- Comment assurez-vous la sécurité d’un système téléphonique?
- Avez-vous déjà formé des utilisateurs sur un système PBX?
- Quelle est votre expérience avec les protocoles SIP et RTP?
- Comment gérez-vous les sauvegardes et la récupération des données PBX?
- Avez-vous travaillé dans un environnement multi-sites?
- Comment priorisez-vous les tâches en cas de multiples incidents?
