Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Administrateur des Opérations Commerciales
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Administrateur des Opérations Commerciales talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation des processus commerciaux afin d’assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing, de logistique et de finance pour garantir l’efficacité des flux de travail et la réalisation des objectifs commerciaux. Vos missions incluront la coordination des commandes, la gestion des contrats, le suivi des livraisons, ainsi que l’analyse des performances commerciales. Vous serez également chargé d’identifier les axes d’amélioration, de proposer des solutions innovantes et de veiller à la conformité des procédures internes. Ce poste exige une grande rigueur, d’excellentes compétences organisationnelles et une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution. Vous devrez également faire preuve d’un bon sens de la communication et d’un esprit d’équipe afin de fédérer les différents départements autour des objectifs communs. Si vous êtes passionné par l’optimisation des processus, la gestion de projets et que vous souhaitez contribuer activement au développement commercial de l’entreprise, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et participer à la croissance de notre organisation.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et coordonner les opérations commerciales quotidiennes
- Gérer les commandes clients et assurer leur suivi
- Optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité
- Collaborer avec les équipes de vente, marketing et logistique
- Analyser les performances commerciales et établir des rapports
- Assurer la conformité des procédures et des contrats
- Identifier et proposer des axes d'amélioration
- Gérer la relation avec les clients et résoudre les litiges
- Participer à la mise en place de nouveaux outils ou systèmes
- Former et accompagner les équipes sur les procédures commerciales
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, gestion ou domaine similaire
- Expérience confirmée dans l’administration des opérations commerciales
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
- Capacité à travailler en équipe et à fédérer différents services
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Aptitude à la résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client développé
- Rigueur et autonomie dans le travail
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion des opérations commerciales ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d’urgence ?
- Avez-vous déjà mis en place des améliorations de processus ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client dans votre travail ?
- Quels outils de gestion commerciale maîtrisez-vous ?
- Comment travaillez-vous avec des équipes pluridisciplinaires ?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de conflit avec un client ?
- Comment priorisez-vous vos tâches au quotidien ?
