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Titre
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Description
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Nous recherchons un Agent motivé et polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’Agent, vous serez responsable de représenter notre organisation ou nos clients dans divers contextes professionnels. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations, la négociation, la communication et la coordination des activités entre différentes parties prenantes. Votre mission principale sera d’assurer la satisfaction des clients, de promouvoir les intérêts de l’entreprise et de garantir le respect des normes et procédures en vigueur.
L’Agent agit comme un intermédiaire essentiel entre l’entreprise et ses partenaires, clients ou fournisseurs. Vous devrez comprendre les besoins des clients, anticiper leurs attentes et proposer des solutions adaptées. Vous serez également amené à gérer des dossiers administratifs, organiser des rendez-vous, préparer des rapports et assurer le suivi des actions engagées. La capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de discrétion est indispensable.
Dans ce rôle, vous serez amené à collaborer avec différents départements internes, à participer à des réunions et à représenter l’entreprise lors d’événements ou de négociations. Vous devrez également assurer une veille constante sur le marché et les tendances du secteur afin d’identifier de nouvelles opportunités ou d’éventuels risques. L’Agent doit faire preuve d’excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes.
Nous valorisons l’autonomie, l’esprit d’initiative et la capacité à travailler en équipe. Si vous êtes une personne proactive, dotée d’un grand sens du service et désireuse de contribuer au succès de notre organisation, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de développement professionnel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Représenter l’organisation ou les clients auprès de partenaires externes
- Gérer et suivre les dossiers administratifs
- Assurer la communication entre les différentes parties prenantes
- Négocier des contrats ou accords selon les besoins
- Organiser et participer à des réunions ou événements
- Préparer des rapports et comptes rendus réguliers
- Identifier et saisir de nouvelles opportunités d’affaires
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
- Respecter les procédures et normes internes
- Assurer une veille sur le marché et la concurrence
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme de niveau Bac+2 minimum ou expérience équivalente
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l’organisation et rigueur administrative
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Esprit d’initiative et autonomie
- Aptitude à travailler en équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Expérience dans un poste similaire appréciée
- Bonne gestion du stress et des priorités
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous devenir Agent dans notre organisation ?
- Avez-vous déjà occupé un poste similaire auparavant ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d’urgence ?
- Quelles sont vos méthodes pour organiser votre travail ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Êtes-vous à l’aise avec la négociation et la prise de décision ?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de conflit ?
- Quelles sont vos attentes en termes d’évolution professionnelle ?
