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Titre
Text copied to clipboard!Agent de fret
Description
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Nous recherchons un Agent de fret rigoureux, organisé et orienté service pour superviser, coordonner et optimiser les opérations liées au transport de marchandises. Ce poste joue un rôle essentiel dans la chaîne logistique en garantissant que les expéditions sont préparées, documentées, suivies et livrées conformément aux exigences réglementaires, contractuelles et opérationnelles. L’Agent de fret intervient comme point de contact entre les transporteurs, les clients, les entrepôts, les services douaniers et les équipes internes afin d’assurer une circulation fluide des marchandises par voie terrestre, maritime ou aérienne.
Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification des expéditions, de la vérification des documents de transport, du suivi des délais et de la résolution des incidents pouvant affecter la livraison. Vous devrez vous assurer que les marchandises sont correctement étiquetées, emballées et conformes aux normes de sécurité et de qualité. Vous participerez également à l’optimisation des coûts logistiques en sélectionnant les solutions de transport les plus adaptées selon la nature des produits, les contraintes de délai et les exigences des clients.
L’Agent de fret doit posséder une excellente capacité d’analyse, une grande attention aux détails et une bonne maîtrise des outils de gestion logistique. Une connaissance des réglementations douanières, des incoterms, des procédures d’import-export et des documents commerciaux est fortement appréciée. Le poste exige aussi de solides compétences en communication, car il implique des échanges fréquents avec des partenaires internes et externes, parfois dans un contexte international.
Au quotidien, vous contribuerez à maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des informations précises sur l’état des expéditions, en anticipant les retards potentiels et en proposant des solutions rapides en cas d’imprévu. Vous collaborerez avec les équipes d’exploitation, de magasinage, de transport et de service client pour garantir la continuité des opérations. Vous pourrez également participer à l’amélioration des processus, à la mise à jour des procédures internes et au suivi des indicateurs de performance logistique.
Ce poste convient à une personne capable de travailler dans un environnement dynamique, soumis à des délais stricts et à des priorités changeantes. Le candidat idéal est méthodique, réactif et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les normes de conformité. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur stratégique, au cœur des échanges commerciaux et de la logistique internationale, ce poste d’Agent de fret offre une opportunité stimulante de contribuer directement à l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les expéditions de marchandises avec les transporteurs et les entrepôts
- Préparer et vérifier les documents de transport, de douane et de livraison
- Suivre l’acheminement des envois et communiquer les mises à jour aux clients
- Contrôler la conformité des marchandises avec les normes de sécurité et de qualité
- Résoudre les incidents logistiques tels que retards, pertes ou erreurs documentaires
- Optimiser les coûts et les délais en choisissant les solutions de transport adaptées
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations
- Mettre à jour les systèmes de suivi et les dossiers d’expédition
- Veiller au respect des réglementations nationales et internationales applicables
- Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en logistique, transport, commerce international ou domaine connexe
- Expérience en coordination de fret, transit ou opérations logistiques
- Bonne connaissance des documents de transport et des procédures douanières
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion logistique
- Capacité à gérer plusieurs expéditions simultanément avec précision
- Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail
- Aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés
- Connaissance des incoterms et des règles d’import-export
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts
- La maîtrise de l’anglais professionnel est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion d’expéditions nationales ou internationales ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des documents douaniers ou des incoterms ?
- Comment gérez-vous un retard de livraison critique pour un client ?
- Quels logiciels logistiques ou ERP avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous l’exactitude des documents de transport ?
- Avez-vous déjà coordonné plusieurs modes de transport pour une même expédition ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement à forte activité ?
- Quelle est votre expérience en communication avec des transporteurs et des clients ?
